Wie aktiviere ich den E-Mail-Versand in Handyman Office?
Gehen Sie in Handyman Office zu Konfiguration → Auftrag → E-Mail.
- Geben Sie die SMTP-Serveradresse und die Anmeldedaten ein.
- Geben Sie einen Absendernamen und eine Antwortadresse ein.
- Klicken Sie auf Verbindung testen, um die Einstellungen zu überprüfen.
- Klicken Sie auf Speichern. Handyman kann jetzt E-Mails versenden.
Wie richte ich automatische E-Mails für Auftragsstatusänderungen ein?
Automatische E-Mails werden vom Ereignismodul ausgelöst. Gehen Sie zu Konfiguration → Ereignisse.
- Wählen Sie das Ereignis, das die E-Mail auslösen soll (z. B. Auftragsstatus geändert zu Abgeschlossen).
- Klicken Sie auf Aktion hinzufügen → E-Mail senden.
- Wählen Sie den Empfänger — Kunde, Sachbearbeiter oder eine feste Adresse.
- Wählen Sie eine vorhandene E-Mail-Vorlage aus oder erstellen Sie eine neue.
- Klicken Sie auf Speichern. Die E-Mail wird jetzt automatisch gesendet, wenn das Ereignis ausgelöst wird.
Wie erstelle ich eine E-Mail-Vorlage?
Gehen Sie zu Konfiguration → Auftrag → E-Mail-Vorlagen.
- Klicken Sie auf Neu (ALT+N).
- Geben Sie einen Vorlagennamen, eine Betreffzeile und den Text ein.
- Fügen Sie Auftragsdaten über Platzhalter ein, z. B. [OrderNumber], [CustomerName], [EmployeeName], [OrderDate] und [Description]. Eine vollständige Liste der verfügbaren Platzhalter wird im Vorlageneditor angezeigt.
- Klicken Sie auf Speichern. Die Vorlage steht jetzt für die Verwendung in Ereignissen zur Verfügung.
Was ist zu erwarten?
Nach der Konfiguration werden E-Mails automatisch ohne manuellen Eingriff vom Büro oder Außendienst versendet. Testen Sie dies, indem Sie einen Auftrag auf den entsprechenden Status setzen, und prüfen Sie den Posteingang des Empfängers. Wenden Sie sich an den GSG Handyman Support, wenn E-Mails nicht zugestellt werden.
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