1. Introduksjon til avdelinger
Som standard har Handyman alltid en avdeling og er fullt oppsatt. Dette er tilstrekkelig for enkle serviceorganisasjoner. Med de beskrevne innstillingene kan du sette opp Handyman for å passe din organisasjon og krav.
Større serviceorganisasjoner er ofte ikke homogene, men er delt inn i ulike avdelinger, regioner, ekspertiseområder osv. Slike strukturer kan opprettes i Handyman via avdelinger. Opprettelsen av ulike avdelinger tillater spesielt:
- Trykk forskjellige kontaktopplysninger i rapportoverskriften (f.eks. avdelingsadresse)
- Avdelingsspesifikke innstillinger for automatisk generering og levering av rapporter
- Begrensning av tilgangsrettigheter, spesielt til:
- ordre
- rekkefølge kategorier
- Ulike hoveddata i Service Management (Serviceskjema, kontraktstyper, objekttyper, etc.)
- Avdelingsspesifikk navngiving av enkelte felt i Handyman (terminologi)
- Bruk av ulike konfigurasjoner av Handyman i ulike avdelinger (f.eks. for å opprette nye ordre i Handyman Mobile eller automatisk synkronisering)
Opprettelsen av mange avdelinger muliggjør en svært differensiert måte å jobbe med Handyman på. Samtidig øker også kompleksiteten. Vi anbefaler derfor at du bare oppretter ekstra avdelinger hvis det er helt nødvendig.
Handyman gir mulighet for et bredt spekter av konfigurasjonsalternativer for avdelinger. De følgende kapitlene peker ut de viktigste og viser en typisk konfigurasjon.
2. Handyman Mobile — Generelt
Konfigurasjon - Avdeling: Rediger - Innstillinger - Handyman Mobile
Vi anbefaler disse innstillingene:
3. Handyman Mobile Automatiske tilkoblinger
Konfigurasjon - Avdeling: Rediger - Innstillinger - Handyman Mobile
Vi anbefaler disse innstillingene:
4. Opprett en ny avdeling
Konfigurasjon — Avdeling: Ny
- Opprett en ny avdeling, skriv inn nummeret og navnet og konfigurer det som beskrevet ovenfor.
- Hvis du har opprettet flere avdelinger, må Handyman Office-brukerne ha rettigheter til å få tilgang til avdelingen. Enten ved å ha rollen "Clerk" eller ved å ha rollen "Avdelingsspesialist" og avdelingsfilteret definerer rettigheter for denne avdelingen.