1. Funksjoner

Handyman-ruteplanlegging legger til følgende funksjoner i Handyman:

Visning av flere ordrer på kartet
Visning av teknikernes hjemmeadresser på kartet
Visning av gjeldende posisjon for teknikerbiler og andre ressurser (f.eks. lastebiler og anleggsmaskiner) på kartet
Planlegging av ruter til ordrer, teknikere og ressurser
Optimalisering av stoppene på en rute for å minimere kjøreavstanden
Overføring av planlagte ruter til ressursplanlegging i Handyman
Visning av anlegg og utstyr som er valgt i Handyman Office, direkte på kartet, automatisk plassert ut fra adressen
Live GPS-sporing fra både GSFleet og ABAX Triplog, slik at begge flåtene vises på samme kart
Kobling av en GPS-ressurs til medarbeideren som bruker den, slik at kartet viser hvem som er sammen med et kjøretøy – ikke bare hvor det befinner seg
Finne den nærmeste teknikeren som faktisk er kvalifisert for en jobb, og legge vedkommende til ordren i ett trinn

Hva er elementene i brukergrensesnittet?

Hva viser kartpanelet?

Kartet viser dataene som er valgt for visning:

Lag valgt i Innstillinger og filter (f.eks. Ordrer, Ressurser)
De enkelte valgte datapostene i lagene (f.eks. en bestemt ordre)

Avhengig av nivået viser Handyman dataene med ulike symboler.

Et enkelt venstreklikk på symbolet til en datapost åpner kontekstmenyen.

Kartnåler grupperes i klynger når flere elementer befinner seg på nøyaktig samme sted, og – avhengig av hvor langt du har zoomet inn – når elementene ganske enkelt ligger svært nær hverandre. Klikk på en klynge for å åpne en liste over alt som finnes i den, eller zoom inn for automatisk å dele den opp i individuelle kartnåler.

Kartets zoomnivå justeres med musens rullehjul.

Kartområdet kan flyttes ved å klikke, dra og slippe med musen.

Alternativt kan du stille inn zoomnivået og kartområdet ved hjelp av navigasjonslinjen nederst på kartet. Navigasjonslinjen kan vises og skjules i innstillingene.

Systemet setter opp kartet slik at alle elementene som er valgt for visning, er synlige. Dette kan deaktiveres i innstillingene.

Hvordan ordner jeg paneler i ruteplanlegging?

Paneler (f.eks. Data, Innstillinger og filtre) kan plasseres hvor som helst på skjermen ved å dra og slippe dem på panelets tittellinje. Alternativt kan de forankres langs kanten av skjermen.

Ved å klikke på nålikonet øverst til høyre kan du angi om panelet skal vises permanent eller skjules. Skjulte paneler vises så snart du holder musepekeren over dem.

Hvordan konfigurerer jeg panelet Innstillinger og filter?

2.3.1 Filter

For at data skal vises i ruteplanleggingen, må du velge en oppføring i filtrene.
De angitte filtrene påvirker i utgangspunktet alle data i alle paneler og på kartet.

2.3.2 Innstillinger

Søk bare i gjeldende kartområde
Hvis denne innstillingen er aktiv, deaktiveres automatisk innstilling av kartområdet: Hvis ytterligere data velges for visning på kartet, justeres ikke kartområdet automatisk. Handyman viser bare dataene på kartet som befinner seg i det valgte kartområdet.
Vis navigasjonslinje
Hvis denne innstillingen er aktivert, viser Handyman kartets navigasjonslinje. Du kan bruke navigasjonslinjen til å justere zoomnivået og kartvisningen.
Vis detaljer
Hvis denne innstillingen er aktiv, vises flere detaljer om de valgte dataene på kartet.
Lagre oppsett og innstillinger
Lagrer oppsettet du har opprettet (f.eks. for paneler, kolonner og innstillinger). Handyman viser dette oppsettet igjen neste gang du starter ruteplanleggingen.
Tilbakestill oppsett
Fjerner oppsettet du har angitt, og gjenoppretter standardinnstillingene.

2.3.3 Lag

Du kan velge hvert tilgjengelige lag for å vise dataene på kartet:

GPS-ressurser – kjøretøy og utstyr med live-posisjonssporing fra GSFleet og, hvis Handyman-klienten er konfigurert for det, ABAX Triplog. Begge vises samlet i én flåtevisning.
Utstyr – anleggene og utstyret du valgte i servicemodulen i Handyman Office, plassert ut fra adressen. Bare tilgjengelig når ruteplanlegging åpnes fra listen over anlegg eller utstyr.
Ordrer, teknikernes hjemmeadresser og ruter.

Hvilke nivåer som er tilgjengelige, kan avhenge av lisensen din. Nivået GPS-ressurser er bare tilgjengelig når GSFleet eller ABAX Triplog er konfigurert for GPS-sporing.

Hva viser datapanelet?

2.4.1 Lister

Dette panelet viser lister der du kan velge postene som skal vises på kartet.

Listene filtreres i henhold til filtrene som er angitt i panelet Innstillinger og filter.

Datapostene som har en hake i den første kolonnen (Vis på kart), vises på kartet.

Du kan filtrere og søke videre i dataene ved hjelp av autofilterlinjen. I raden for autofilter kan du spesielt filtrere etter poster som for øyeblikket vises eller ikke vises på kartet, ved å angi en verdi i kolonnen «Vis på kart».

2.4.2 Fane

Datapanelet inneholder faner med ulike data:

Ordrer – Som standard er det angitt et filter for ordrer uten hoveddeltaker. Listen viser derfor alle ordrer som fortsatt må planlegges.
Oppgaver – Viser oppgavene fra ressursplanleggingen. Bare ordrens plassering tas med i beregningen.
GPS-ressurser (tidligere kalt «Ressurs») – Viser GPS-sporede kjøretøy og ressurser fra GSFleet og ABAX Triplog. Rader som oppfyller kompetansekravene for en ordre (se «Hvordan finner og tildeler jeg den nærmeste kvalifiserte teknikeren?» nedenfor), utheves både her og på kartnålen.
Utstyr – Bare tilgjengelig når ruteplanlegging åpnes fra listen over anlegg eller utstyr i servicemodulen. Viser anleggene og utstyret du valgte der, filtrert slik at bare det som er relevant for den aktuelle jobben, vises. Disse kan ikke legges til i en rute, men du kan fortsatt bruke Finn nærmeste for å se hvilken GPS-ressurs som er nærmest.

2.4.3 Menylinje

Følgende funksjoner er tilgjengelige på menylinjen (avhengig av fanen):

Vis ordrer med hoveddeltakere
Hvis denne innstillingen er aktiv, vises også ordrer som allerede er planlagt. Det er vanligvis enklere å vise de tilknyttede oppgavene og bare bruke fanen Ordrer til å velge ordrene som fortsatt skal planlegges.
Vis synlige ... på kartet
Viser alle dataposter som for øyeblikket er synlige i listen, på kartet
Skjul synlige ... på kartet
Alle dataposter som for øyeblikket er synlige i listen, skjules på kartet
Vis alle ... på kartet
Viser alle datasett som er tilgjengelige i henhold til det generelle filteret, på kartet
Avhengig av datamengden kan dette føre til lang innlastingstid
Skjul alle ... på kartet
Skjuler alle datasett som er tilgjengelige i henhold til de generelle filtrene, på kartet. Bruk denne funksjonen til å tilbakestille skjermbildet, slik at du kan tilbakestille filtrene i neste trinn.
Oppdater
Laster inn tabelldataene på nytt.

2.4.4 Kontekstmeny for listene

Et enkelt venstreklikk på en post – i listen eller på kartnålen – åpner kontekstmenyen. Innholdet varierer avhengig av listen.

Vis/skjul på kartet
Legg til i rute
Legger valgte elementer til i en ny eller eksisterende rute
Koble til utstyr – velg blant utstyret du allerede har valgt i servicemodulen, uten å søke på nytt.
Koble til medarbeider – velg blant medarbeiderne som er tilgjengelige for deg. For en GSFleet-ressurs kobler dette til ressursens nåværende bruker. For ABAX oppdaterer koblingen også den eksterne ID-en til sjåføren som er tildelt ressursen i ABAX, slik at du ikke trenger å vedlikeholde dette i to systemer.
Legg til i ordre – når ressursens tilknyttede medarbeider er tilgjengelig og du nettopp har kjørt Finn nærmeste fra en ordre eller oppgave, kan du legge medarbeideren direkte til ordren uten å forlate kartet.

Hvordan planlegger og optimaliserer jeg ruter?

Ruter kan planlegges og optimaliseres i rutepanelet. Du kan planlegge ulike ruter i panelet – hver i sitt eget underpanel. Du kan bruke ruteplanlegging til å planlegge daglige ruter eller ruter over flere dager.

En ny rute kan opprettes ved å:

Klikke på «Ny»-ikonet (grønt plusstegn) på verktøylinjen i panelet «Ruter»
Klikke på den tilsvarende oppføringen i kontekstmenyen til en liste eller et ikon. Den valgte oppføringen legges umiddelbart til i den nye ruten.

Hvilke alternativer finnes på menylinjen for en enkelt rute?

Fra venstre mot høyre:

Overfør rute til ressursplanlegging
Henter ressursplanleggingen, med ordrelisten filtrert til ordrene i ruten. Dette gjør det enkelt å planlegge ordrene for ønsket tekniker og ønsket tidspunkt
Optimaliser rute
Sorterer rekkefølgen på stoppene for å minimere kjøreavstanden. Beregning av optimale ruter er en kompleks og tidkrevende prosess som kan ta lengre tid når det er mange stopp. Systemet støtter ruteoptimalisering med maksimalt 20 stopp. Ruteberegning og -optimalisering er kostnadsbelagt. Omfattende bruk av funksjonen kan føre til tilleggskostnader utover den faste månedsavgiften for ruteplanlegging.
Vis/skjul rute på kartet
Viser ruten som en serie sammenkoblede piler på kartet
Kopier rute
Oppretter en kopi av ruten. Dette gjør det mulig å opprette og sammenligne varianter.
Slett rute
Minimer rute
Minimerer underpanelene. Funksjonen gjør det enklere å arbeide med flere ruter samtidig.

2.5.2 Funksjoner for ruteplanlegging

Liste for valg av deltakere
Du kan velge deltakere for ruten. Rutens start- og sluttpunkt angis i henhold til den første valgte deltakeren, til medarbeiderens hjemmeadresse eller, hvis den ikke er definert, til plasseringen til medarbeiderens avdeling.
Valglister for start og slutt
- Medarbeiderens hjemmeadresse (hvis definert)
- Medarbeiderens avdelingsadresse (hvis definert)
- Ankomst/avreise
  Velg dette alternativet for å angi manuelt kjøretiden og avstanden medarbeideren må tilbakelegge før/etter det første/siste stoppet. Dette alternativet er nyttig hvis reisen for eksempel ikke starter på hjemmeadressen eller ved avdelingen, men reisetiden skal inkluderes i rutens total.
Tabell med rutens stopp
- Reisetid og kilometer beregnes automatisk av systemet
- Ordrer og oppgaver vises med planlagt utførelsestidspunkt. Den samme logikken brukes som ved fastsettelse av planlagt utførelsestidspunkt i ressursplanleggingen.
- Rekkefølgen på stoppene kan endres ved å klikke, dra og slippe med musen.
- Totalene for ruten vises nederst i tabellen
- Hvis totaltiden overstiger medarbeiderens planlagte arbeidstid for en dag, viser Handyman summen med rødt. Du kan ignorere denne advarselen hvis ruten er planlagt over flere dager.

3. Brukstilfeller

Hvordan setter jeg sammen en rute fra flere nye ordrer?

Eksempel: ukentlig planlegging av nylig opprettede ordrer

Kontroller at lagene Ordrer, Teknikernes hjemmeadresser og Ruter vises på kartet.
Filtrer jobblisten slik at bare jobbene du vil planlegge nå, vises (f.eks. jobber uten hoveddeltakere i en bestemt avdeling)
Vis alle synlige ordrer på kartet.
Hvis det er for mange ordrer for én rute, bruker du flere filterkriterier eller innstillingen som begrenser visningen til det gjeldende kartområdet.
Vurder hvilke jobber som kan utføres best av hvilken tekniker.
Opprett en ny rute for teknikeren
Legg de enkelte ordrene til i ruten én etter én.
Endre/optimaliser rekkefølgen, og kontroller om ruten passer med medarbeiderens arbeidstid.
Hvis ruten er i orden, overfører du rutens ordrer til ressursplanleggingen.
Planlegg de enkelte ordrene der til ønsket tidspunkt.
Lukk ruten.
Oppdater ordrelisten – dette skjuler ordrene som allerede er planlagt.

Hvordan planlegger jeg en hasteordre?

Velg ordren som skal planlegges, og vis den på kartet.
Velg alle aktive oppgaver, og vis dem på kartet.
Plasseringen til den aktive oppgaven er den beste tilnærmingen til medarbeiderens nåværende posisjon.
Opprett en ny rute, og legg til ordren og en aktiv oppgave. Gjenta prosessen hvis du vil sammenligne reisetiden for ulike teknikere fra deres aktive oppgave til jobben.
Bruk ressursplanleggingen til å kontrollere de tidsmessige konsekvensene av en omplanlegging.
Åpne ordren i ressursplanleggingen, og planlegg ordren og eventuelle andre oppgaver som er i konflikt.

Hvordan finner og tildeler jeg den nærmeste kvalifiserte teknikeren?

Velg ordren eller oppgaven, og kjør Finn nærmeste.
Listen over GPS-ressurser sorteres etter avstand og markerer alle ressurser der den tilknyttede medarbeideren oppfyller kompetansekravene for ordren – slik at det er enkelt å finne den nærmeste kvalifiserte personen, ikke bare den nærmeste personen.
Venstreklikk på ressursen (på kartet eller i listen), og velg Legg til i ordre for å tildele medarbeideren direkte, uten å åpne ressursplanleggingen først.

Hvordan ser jeg hvem som kjører et kjøretøy, eller kobler et kjøretøy til en medarbeider?

Åpne fanen GPS-ressurser, eller se på kartnålene – et kjøretøy som allerede er koblet til en medarbeider, viser et medarbeiderikon og navnet på personen.
Hvis du vil koble til en medarbeider selv, venstreklikker du på ressursen og velger Koble til medarbeider. Velg deretter blant medarbeiderne som er tilgjengelige for deg.
For en GSFleet-ressurs kobler dette til ressursens nåværende bruker. For ABAX oppdateres også den eksterne ID-en til sjåføren i selve ABAX-systemet.

Hvordan finner jeg gjeldende plassering for et objekt?

Velg objektet i servicearbeidsflaten i Handyman Office
Klikk på oppføringen «Ruteplanlegging» i menyen Installasjonssted / Objekt
Ruteplanlegging åpnes: Objektet er valgt i ressurslisten, og Handyman viser objektet på kartet.
Forutsetningen er at objektet tidligere er tildelt en ressurs .