Welche Auftragstypen kann ich finden?
- Aktive Aufträge — Ihnen zugewiesene Aufträge erscheinen automatisch in Ihrer Auftragsliste. Keine Suche erforderlich.
- Historische Aufträge — Abgeschlossene oder ältere Aufträge. Diese erscheinen in der Suche erst, nachdem ein Administrator sie für die mobile Ansicht in Handyman Office aktiviert hat.
Wie suche ich nach einem Auftrag?
- Öffnen Sie Handyman Mobile und gehen Sie zu Meine Aufträge.
- Tippen Sie auf das Lupensymbol.
- Geben Sie die Auftragsnummer ein.
- Tippen Sie auf Suchen oder die Suchtaste der Tastatur.
Der übereinstimmende Auftrag erscheint in der Liste. Tippen Sie darauf, um ihn zu öffnen.
Was tun, wenn die Bestellung nicht in den Suchergebnissen erscheint?
- Prüfen Sie, ob Sie die vollständige Bestellnummer ohne zusätzliche Leerzeichen eingegeben haben
- Bei historischen Bestellungen: Bestätigen Sie mit Ihrem Administrator, dass die Bestellung für den mobilen Zugriff in Handyman Office aktiviert wurde
- Überprüfen Sie, ob die Bestellung vorhanden ist, indem Sie Ihren Disponenten kontaktieren
Nach der nächsten Synchronisierung können Techniker in der entsprechenden Abteilung historische Aufträge innerhalb des konfigurierten Zeitraums suchen.
- Gehen Sie in Handyman Office zu Konfiguration → Abteilung.
- Wählen Sie die Abteilung aus und klicken Sie auf Bearbeiten.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Handyman Mobile.
- Wählen Sie unter Historische Einträge an mobile Geräte senden die passende Option:
- Alle — alle historischen Aufträge sind in Handyman Mobile durchsuchbar
- Dieses Jahr — nur Aufträge aus dem laufenden Jahr
- Dieses + letztes Jahr — Aufträge aus dem laufenden und dem vorigen Jahr
- Letzte N Monate — Anzahl der einzuschließenden Monate eingeben
- Klicken Sie auf OK, um zu speichern.
Standardmäßig werden historische (abgeschlossene) Aufträge abhängig von den Abteilungseinstellungen möglicherweise nicht an Handyman Mobile gesendet. Ein Administrator legt fest, wie weit die Auftragshistorie zurückreicht: