1. Introduktion till avdelningar
Som standard har Handyman alltid en avdelning och är fullt konfigurerad. Detta är tillräckligt för enkla serviceorganisationer. Med de här inställningarna kan du konfigurera Handyman så att det passar din organisation och dina krav.
Större serviceorganisationer är ofta inte homogena utan är indelade i olika grenar, regioner, expertområden osv. Sådana strukturer kan skapas i Handyman via avdelningar. Etableringen av olika avdelningar möjliggör särskilt:
- Tryck olika kontaktuppgifter i rapportens sidhuvud (t.ex. adress för grenen)
- Institutionsspecifika inställningar för automatisk generering och leverans av rapporter
- Begränsning av nyttjanderätten, särskilt till
- order
- Orderkategori
- Olika masterdata i servicehantering (serviceformulär, avtalstyper, objekttyper etc.)
- Avdelningspecifik namngivning av enskilda områden i Handyman (terminologi)
- Användning av olika konfigurationer av Handyman i olika avdelningar (t.ex. för att skapa nya order i Handyman Mobile eller automatisk synkronisering)
Etableringen av många avdelningar möjliggör ett mycket differentierat arbetssätt med Handyman. Samtidigt ökar också komplexiteten. Vi rekommenderar därför att du endast skapar ytterligare avdelningar om det är absolut nödvändigt.
Handyman erbjuder ett brett utbud av konfigurationsalternativ för avdelningar. De följande avsnitten pekar ut de viktigaste och visar en typisk konfiguration.
2. Handyman Mobile — Allmänt
Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Handyman Mobile
Vi rekommenderar följande inställningar:
3. Handyman Mobile - Automatiska anslutningar
Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Handyman Mobile
Vi rekommenderar följande inställningar:
4. Skapa en ny avdelning
Konfiguration — Avdelning: Ny
- Skapa en ny avdelning, ange nummer och namn och konfigurera det enligt beskrivningen ovan.
- Om du har skapat flera avdelningar måste Handyman Office-användarna ha rättigheter att komma åt avdelningen. Antingen genom att ha rollen "Kontorist" eller genom att ha rollen "Avdelningsspecialist" och avdelningsfiltret definierar rättigheter för denna avdelning.