Hva trenger jeg for å få fjernsupport?
- En aktiv internettforbindelse på enheten
- TeamViewer QuickSupport-appen installert (tilgjengelig fra App Store / Google Play)
- En aktiv supportsak hos GSG Handyman
Slik fungerer det
- Installer TeamViewer QuickSupport på mobilenheten
- Start appen og noter Your ID og engangspassordet
- Del disse med GSG Handyman support på telefon eller e-post
- Supportteknikeren kobler til og kan se enhetens skjerm
Når brukes fjernsupport?
Fjernsupport brukes når GSG Handyman Support trenger tilgang til systemet ditt for å diagnostisere et problem eller gi teknisk veiledning direkte på maskinen din.
Hva kan supportagenten gjøre under en fjernøkt?
Under en fjernstøttesession kan supportagenten se og styre skjermen din med din tillatelse. Du kan avslutte sesjonen når som helst.