Hvilke ordretyper kan jeg finne?
- Aktive ordrer — Ordrer tildelt deg vises automatisk i ordreoversikten. Ingen søk nødvendig.
- Historiske ordrer — Fullførte eller eldre ordrer. Disse vises bare i søk etter at en administrator har aktivert dem for mobilvisning i Handyman Office. Kontakt din koordinator eller administrator hvis en historisk ordre ikke vises i søkeresultatene.
Hvordan søker jeg etter en ordre?
- Åpne Handyman Mobile og gå til Mine ordrer
- Trykk på forstørrelsesglassikonet
- Skriv inn ordrenummeret
- Trykk Søk eller søketasten på tastaturet
Den matchende ordren vises i listen under søkefeltet. Trykk på den for å åpne ordredetaljene.
Hva gjør jeg hvis ordren ikke vises i søkeresultatene?
- Kontroller at du har skrevet inn det fullstendige ordrenummeret uten ekstra mellomrom
- For historiske ordrer: bekreft med administrator at ordren er aktivert for mobiltilgang i Handyman Office
- Verifiser at ordren eksisterer ved å sjekke med koordinatoren din
Etter neste synkronisering kan teknikere i den aktuelle avdelingen søke etter historiske ordrer innenfor den konfigurerte perioden.
- I Handyman Office, gå til Konfigurasjon → Avdeling.
- Velg avdelingen og klikk Rediger.
- Gå til Innstillinger → Handyman Mobile.
- Under Send historiske poster til mobile enheter, velg riktig alternativ:
- Alle — alle historiske ordrer kan søkes frem i Handyman Mobile
- Dette året — kun ordrer fra inneværende år
- Dette + forrige år — ordrer fra inneværende og forrige år
- Siste N måneder — angi antall måneder som skal inkluderes
- Klikk OK for å lagre.
Som standard sendes kanskje ikke historiske (fullførte) ordrer til Handyman Mobile, avhengig av avdelingsinnstillingene. En administrator styrer hvor langt tilbake i tid ordrehistorikk sendes: