Roller og tillatelser i Handyman – Handyman Support

1. Forhåndsdefinerte roller

I Handyman Office har du tilgang til følgende dashboards:
- Ordre
- Kunde
- Ansatt
- Faktura
- Logistikk
- Service
- Analytics
Begrenset tilgang til ordre/ansatte innenfor sin avdeling.
- Begrensning til bestemte ansvarlige personer mulig.
Viktige personopplysninger som kan nås:
- Ansattstamdata (skrivebeskyttet)
- Ordrerelaterte data
- Tidsregistrering av ansatte
- Kundestamdata
- Tidsstempel for den ansattes siste synkronisering
Ytterligere rettigheter kan gis/oppheves gjennom brukerprofiler.

Lik saksbehandler avdeling, men har tilgang til ordre og ansatte fra alle avdelinger.

Tilgang til system- og konfigurasjonsdashbord i Handyman Office.
Viktige personopplysninger som kan nås:
- Ansattes stamdata
- Tidsstempel for den ansattes siste synkronisering
Viktige personvernrelaterte funksjoner som kan nås:
- Endring av ansattes passord
- Opprette og slette ansatte
- Forvalte ansattes rettigheter
- Endre konfigurasjoner
Kan innvilges i tillegg til (avdelings)ansvarlig rollen.

Kun serviceteknikeren har tilgang til Handyman Mobile.
Den samme personen kan være servicetekniker og også ha en rolle i Handyman Office.
Tidssporing
- Avhengig av tillatelser, for dem selv og/eller kolleger.
Tilgang til kundebasen
- Begrensning basert på avdelingsdefinerte kundekategorier mulig.
Tilgang til alle data for en ordre.
- Hvis flere ansatte jobber med en ordre, har alle ansatte lesetilgang til alle oppføringer, uavhengig av hvilken ansatt som har lagt inn dem.
- Dette inkluderer tider som er registrert av kolleger på ordren.
- Alternativt (standard for interne ordre), tilgang er begrenset slik at teknikeren kun kan få tilgang til sine egne oppføringer.
Få tilgang til tidsregistrering (timer registrert i ordre). Dette inkluderer all tid knyttet til ordre, inkludert:
- Registrert av teknikeren selv.
- Registrert for den ansatte (uavhengig av hvor de ble registrert).

Brukerprofiler kan defineres for Handyman Office.
Innenfor en brukerprofil kan det gis tillatelser for å få tilgang til hele dashboards eller spesifikke funksjoner og menytillegg.
En bruker kan ha én brukerprofil.
Brukerprofilen overstyrer systemets forhåndsdefinerte roller.
Dette gjør det mulig å gi svært detaljerte tillatelser, for eksempel:
- Kun tilgang til administrasjon av sjekklister og ordbøker.
- Bare tilgang til Ordre-dashboard og ressursplanlegging uten rett til å opprette eller slette ordre.
- Bare tilgang til Logistikk-dashbordet, uten Ordre-fanen.

Krever tillatelse fra kontorist eller avdelingsansvarlig.
Alle funksjonærer og ansvarlige avdelinger har tilgang til ressursplanlegging fra Handyman Office.
Videre kan Ressursplanlegging lanseres som et frittstående program, som gir tilgang til Ressursplanlegging uten tilgang til Handyman Office.
Brukerprofiler kan konfigureres til kun å tillate skrivebeskyttet tilgang.