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Willkommen im Handyman Portal
Login
Die Auftragsliste
Auftragsdetails
Angebot
Angebotsdetails
Rechnungen
Geräte
Gerätedetails
Neuen Auftrag anlegen
Neue Benutzer anlegen

Willkommen im Handyman Portal

Dieses Dokument ist eine einfache Bedienungsanleitung, die Endbenutzern bei der Nutzung des Handyman Portals hilft.
Das Dokument ergänzt die Produktdokumentation und Schulungen der Handyman-Berater.
Handyman Portal ist auf „allen“ Geräten nutzbar, wie etwa Handys, Tablets und PCs.
Dieses Dokument zeigt Bilder von einem PC.

Anmeldung

Nach der Anmeldung ist die erste Seite die Startseite.

Hier kann der eingeloggte Benutzer die Sprache auswählen, außerdem gibt es einen Link zu den Handyman-Hilfeseiten. Wenn der angemeldete Benutzer das Recht hat, Aufträge zu erstellen, erscheint unten rechts ein + Symbol.

Abhängig von den Zugriffsrechten des angemeldeten Benutzers werden auf der linken Seite unterschiedliche Funktionen angezeigt.

Auf der Startseite werden die letzten fünf Aufträge angezeigt, bei denen eine Aktivität stattgefunden hat, mit dem Status des Auftrags in der ersten Spalte:

Die Auftragsliste

Dieser Auftrag wird durch Anklicken einer der aktuellsten Aktivitäten auf der Website geöffnet.

Sie können die Aufträge auch über das Auftragmenü auf der linken Seite aufrufen.

In derAuftragliste wird pro Auftrag 1 Zeile angezeigt, auf die der angemeldete Benutzer Zugriff hat.

Auf allen Listen im Handyman Portal kann der Nutzer die Liste mit den gewünschten Informationen einrichten und die Reihenfolge der Spalten und die Sortierung anpassen.

Diese Einstellungen werden bis zur nächsten Anmeldung des Benutzers gespeichert. Dies erfolgt unter „Einstellungen“.

Beispiel für das Hinzufügen neuer Spalten: Beispiel für die Gruppierung der Liste nach

Auftragsarten

Die Reihenfolge der Spalten kann angepasst werden, indem die Spaltenüberschrift markiert und die Spalte in die gewünschte neue Reihenfolge „gezogen“ wird.

Um die Auftragsdetails anzuzeigen, klicken Sie auf der gewünschte Auftrag.

Auftragsdetails

Abhängig von den Rechten des eingeloggten Benutzers erhält er Zugriff auf unterschiedliche Informationen zur Auftrag.

Der Benutzer kann hier auch neue Informationen hinzufügen.

Zum Hinzufügen neuer Informationen wird unten auf dem Bildschirm ein +-Symbol angezeigt.

Details: Allgemeine Informationen zur Auftrag.
Dokumente: Dokumente und Berichte. Hier kann der Benutzer auch weitere Dokumente hinzufügen.
Kontakte: In diesem Bereich sind alle Ansprechpartner der Auftrag hinterlegt. Der Benutzer kann hier auch neue Ansprechpartner hinzufügen.
Rechnung: Zeigt die zu dieser Auftrag gehörenden Rechnungen an
Aktivität: Verlauf der Aktivitäten zu dieser Auftrag.

Einige Beispiele:

Unterlagen:

Aktivitäten:

Angebotsmodul

Hier wird eine Liste aller Angebote angezeigt, auf die der Benutzer Zugriff hat.

Entsprechend der Auftragsliste kann der Benutzer auswählen, welche Spalten in den Einstellungen angezeigt werden.

Angebotsdetails

Durch Markieren eines Angebots werden weitere Informationen zu diesem Angebot angezeigt.

Das Angebot wird auf dem Bildschirm angezeigt, kann aber auch heruntergeladen werden.

Durch Drücken der Symbole kann das Angebot genehmigt oder abgelehnt werden.

Rechnungen

Rechnungen zeigen eine gesammelte Liste aller Rechnungen, auf die der Benutzer Zugriff hat.

Die Rechnungen können über den Link rechts eingesehen werden. Der Link führt auch zu der Bestellung, zu der die Rechnung gehört.

Ausrüstung

„Ausstattung“ ist ein allgemeiner Begriff für Orte und die dazugehörige Ausstattung.

Entsprechend der Auftragsliste kann der Benutzer unter „Einstellungen“ auswählen, welche Spalten angezeigt werden sollen.

Wenn Sie auf einen Standort oder ein Gerät klicken, werden die Details des Geräts angezeigt.

Ausstattungsdetails

Abhängig von den Rechten des angemeldeten Benutzers erhält er Zugriff auf unterschiedliche Informationen zum Standort oder Gerät.

Details: Allgemeine Informationen. Das obige Beispiel zeigt einen Ort mit einer Adresse in Lund.
Kontakte: Die Kontaktpersonen des Ortes
Aufträge: Übersicht über alle Aufträge, die zu dem Ort gehören. Der Benutzer kann auch problemlos neue Aufträge für diese Ausrüstung/diesen Standort erstellen.
Rechnung: Zeigt Rechnungen in Bezug auf den Standort an.
Serviceberichte: Kumulierte Liste aller Serviceberichte in Bezug auf den Standort.

Beispiel der Auftragsliste

Arbeitsauftrag erstellen

Neue Aufträge können von mehreren Stellen aus erstellt werden.

Die Erstellung einer Bestellung aus dem Menü „Ausrüstung“ wird unten dargestellt:

Wähle das gewünschte Equipment aus, gehe in die dem Equipment zugeordnete Auftragsliste und drücke unten rechts auf das + Symbol.

Geben Sie die Informationen ein. Abhängig von den Rechten des Benutzers müssen einige Felder ausgefüllt werden, andere nicht.

Bei allen Aufträge muss ein Ansprechpartner angegeben werden.

Wenn in der Kontaktpersonenliste keine Kontaktpersonen vorhanden sind oder der Benutzer für diesen Auftrag eine Kontaktperson wünscht, die nicht in der Liste steht, drückt er Neuer Kontakt und fügt eine neue hinzu.

Zusätzlich kann der Benutzer einen Wunschtermin eingeben.

Durch Drücken der Taste Erstellen wird der Auftrag angelegt.

Neue Benutzer anlegen

Wenn der angemeldete Benutzer die Berechtigung hat, Benutzer in seinem eigenen Unternehmen anzulegen, kann er dies tun, indem er im Menü links auf „Benutzer“ klickt.

Hier wird eine Liste aller Benutzer angezeigt, die Zugriff haben.

Drücken Sie das +-Symbol und geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein:

Allen Benutzern muss ein Zugangsprofil zugewiesen werden.

Standardmäßig erhält der neue Benutzer dasselbe Profil wie der angemeldete Benutzer, dem neuen Benutzer können jedoch auch andere Profile zugewiesen werden.

Ein neuer Benutzer kann niemals mehr Rechte erhalten als die Person, die den Benutzer erstellt hat.

Drücken Sie Speichern. Neue Benutzer erhalten ab sofort zwei E-Mails von Handyman: eine, in der die E-Mail-Adresse bestätigt werden muss, eine, in der der neue Benutzer ein Passwort eingeben muss und eine mit dem Link zum Login des Handyman-Portals.

Der letzte Schritt beim Anlegen eines neuen Benutzers besteht darin, festzulegen, auf welche Orte und Geräte der neue Benutzer Zugriff haben soll.

Wählen Sie den neuen Benutzer erneut aus und richten Sie den Zugriff auf jedem Gerät ein: