1. Introduktion til afdelinger
Som standard har Handyman altid en afdeling og er fuldt opsat. Dette er tilstrækkeligt for enkle serviceorganisationer. Med de her beskrevne indstillinger kan du tilpasse Handyman til din organisation og dine krav.
Større serviceorganisationer er ofte ikke homogene, men er opdelt i forskellige filialer, regioner, ekspertområder osv. Sådanne strukturer kan oprettes i Handyman via afdelinger. Oprettelsen af forskellige afdelinger muliggør især:
- Udskriv forskellige kontaktoplysninger i rapportoverskriften (f.eks. filialadresse)
- Afdelingsspecifikke indstillinger for automatisk generering og levering af rapporter
- Begrænsning af adgangsrettigheder, navnlig til:
- ordrer
- Ordrekategori
- Forskellige stamdata i servicestyring (serviceformularer, kontrakttyper, objekttyper osv.)
- Afdelingsspecifik navngivning af individuelle felter i Handyman (terminologi)
- Brug af forskellige konfigurationer af Handyman i forskellige afdelinger (fx til oprettelse af nye ordrer i Handyman Mobile eller automatisk synkronisering)
Oprettelsen af mange afdelinger giver mulighed for en meget differentieret måde at arbejde med Handyman på. Samtidig øges kompleksiteten også. Vi anbefaler derfor, at du kun opretter yderligere afdelinger, hvis de er absolut nødvendige.
Handyman giver mulighed for en bred vifte af konfigurationsindstillinger for afdelinger. De følgende kapitler fremhæver de vigtigste og viser en typisk konfiguration.
2. Handyman Mobile — Generelt
Konfiguration - Afdeling: Rediger - Indstillinger - Handyman Mobile
Vi anbefaler disse indstillinger:
3. Handyman Mobile - Automatiske forbindelser
Konfiguration - Afdeling: Rediger - Indstillinger - Handyman Mobile
Vi anbefaler disse indstillinger:
4. Opret en ny afdeling
Konfiguration — Afdeling: Ny
- Opret en ny afdeling, indtast nummeret og navnet og konfigurer det som beskrevet ovenfor.
- Hvis du har oprettet flere afdelinger, skal Handyman Office-brugere have rettigheder til at få adgang til afdelingen. Enten ved at have rollen "Kontorist" eller ved at have rollen "Afdelingsspecialist" og afdelingsfiltret definerer rettighederne for denne afdeling.