Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om integrationen mellem Handyman og Contracting Works, og dækker hvordan ordrer, tidsregistreringer, kategorier og medarbejderopsætning synkroniseres mellem de to systemer.
Hvilke data importeres under den første onboarding?
Den anbefalede importrækkefølge er:
1. Afdelinger
2. Ordrekategorier
3. Projekter
4. Leverandørkategorier
5. Medarbejdere
6. Kunder
7. Butikker
8. Butiksvarer
9. Lønkoder
10. Leverandører
11. Leverandørvarer
12. Ordrer
13. Ordredokumenter
14. Ordrematerialer
15. Ordrelønkoder
Hvorfor kan en medarbejder ikke logge ind på Handyman?
Hver medarbejder skal have en unik e-mailadresse opsat i Contracting Works, da denne e-mailadresse bruges til login i Handyman. Hvis login fejler, skal du kontrollere, at medarbejderen har en unik e-mailadresse registreret i Contracting Works.
Hvordan konfigureres afdelinger?
Hvis afdelinger synkroniseres fra Contracting Works, skal hver importerede afdeling konfigureres. Hvis afdelinger ikke synkroniseres, skal standardafdelingen i stedet konfigureres.
Hvordan ender tids- og materialeregistreringer fra Handyman Mobile i Contracting Works?
Ordrer oprettet i Handyman Mobile — inklusive timer, omkostninger og materialeregistreringer — synkroniseres til Handyman Office og eksporteres til Contracting Works.
Skal jeg oprette ordrer manuelt i Handyman, hvis en ordre allerede findes i Contracting Works?
Nej. Ordrer oprettet i Contracting Works importeres automatisk til Handyman Office og Mobile som ordrer via webhooks.
Hvordan håndteres projekter mellem de to systemer?
Projekter i Contracting Works importeres til Handyman som ordrekategorier.
Hvorfor skal en sagsbehandler tildeles som projektleder på en ordre?
I Contracting Works skal enhver medarbejder registreret som sagsbehandler også tildeles som projektleder på den tilknyttede ordre. Hvis denne tildeling mangler, kan Contracting Works generere en fejl ved import af ordredata til Handyman.
Hvorfor kan nogle produkter ikke importeres til Handyman?
I Contracting Works Produkter-modulet er feltet Enhed obligatorisk. Produkter uden angivet enhed kan ikke importeres til Handyman.
Kan medarbejder-ID'er ændres manuelt i Handyman-databasen?
Nej. Manuel ændring af medarbejder-ID'er kan påvirke den eksisterende integrationskortlægning. Medarbejder-ID'er bruges i forbindelser mellem Contracting Works og Handyman. Hvis ID'erne ændres, skal alle relaterede referencer også opdateres.