Indhold
Indstillinger og konfiguration
Indstillinger for alle brugere
Vælg, hvilke oplysninger der skal vises
Find ordrer, der skal planlægges
Ressourceplanlæggeren forklarede - for en ordre med to deltagere
Introduction
Ressourceplanlæggeren i Handyman er et intuitivt og brugervenligt ressourcestyringsværktøj, der giver et visuelt overblik over udestående ordrer, der skal udføres, og hvilke ressourcer, der skal bruges til eksekvering. Brug af status og farvesignalering giver et hurtigt overblik over den daglige drift.
Ressourceplanlæggeren skaber et link mellem ordrer, ressourcer og kalender.
Ansvarlige embedsmænd kan nemt håndtere teknikere med daglige, ugentlige og månedlige tidsplaner. Med fokus på ordren overfører sagsbehandleren ordren til den ønskede tekniker, og teknikeren bliver sat som deltager i opgaven.
En ordre kan have flere deltagere. Den første tekniker, der får tildelt opgaven, er sat som hoveddeltager. Hver enkelt deltager kan også have mange opgaver på samme ordre, så du kan planlægge udførelsen af større ordrer i detaljer. Dette er meget nyttigt, når der er pauser i implementeringen, mens de venter på, at andre aktører afslutter deres dele af ordren.
Det er også nemt at ændre planen, når der er behov for dette. Forsinkelser, sygdom og andre hændelser kan påvirke planerne, og ressourceplanlæggeren hjælper med at ændre planerne på en enkel måde.
Sådan kommer du i gang
For at komme i gang med Handyman-ressourceplanlæggeren er der en række indstillinger og valg, som det er godt at tage stilling til, så brugen af planneren passer til de ønskede rutiner i virksomheden. Efterhånden som du bliver fortrolig med systemet, er det nemt at ændre dette.
Indstillinger og konfiguration
Handyman resource planner har mange indstillinger, der gør det muligt at bruge det på mange forskellige måder afhængigt af, hvad der passer ind i virksomhedens processer for at opfylde ordrer. Hver enkelt bruger vælger sine indstillinger og måder at bruge planlæggeren på.
Adgang til planlæggeren
For at en medarbejder skal have adgang til planlæggeren, skal der eksistere en brugerprofil, der har denne adgang, og brugeren skal være tilsluttet profilen.
Se Opsætning af brugerprofiler i Handyman .
Indstillinger for alle brugere
Indstillinger for alle brugere vælges i brugerprofiler og ordrekategorier, så virksomheden kan tilpasse Handyman til sine rutiner.
Brugerprofil
I brugerprofilen er der en sektion for indstillinger, der vil gælde for alle brugere, første gang de åbner planlæggeren. En af indstillingerne kan kun findes i profilen:
- Tvunget brug af præsentationstilstand. Her kan du bestemme, at en gruppe brugere kun kan se planen uden at ændre den.
Andre indstillinger kan ændres af hver enkelt bruger efter første brug. Her er der indstillinger for, hvordan opgaver i planlæggeren skal vises og regler for, hvad der er standardvarigheden for nye opgaver.
Ordrekategori
På ordrekategorien kan du bestemme, hvilke farveordrer der kommer i planen, og hvad der er standard opgavelængde ved planlægning af sådanne ordrer.
Personlige indstillinger
Når du har startet planlæggeren første gang, vil indstillingerne fra profilen være gældende. Nu kan brugeren vælge at ændre dette for at tilpasse brugen til deres behov.
Vælg, hvilke oplysninger der skal vises
Hver enkelt bruger kan vælge, hvilken information der skal vises på en opgave, og hvad der skal vises i teksten, der vises, når musemarkøren holdes over en opgave.
Planlægning
Planlægning af ordrer sker ved at koble deltagere til ordrer. Det kan være brugere med Handyman Mobile og andre medarbejdere på kontoret.
Forudgående planlægning
Den øverste række i planlæggeren er ordrer, der endnu ikke er tildelt nogen deltagere. Her kan du forudplanlægge ordren uden at vide, hvem der skal udføre arbejdet. Ordrerne har forskellige farver alt efter hvad der er valgt i ordrekategorien. Dette giver et hurtigt overblik over de typer af ordrer, der skal planlægges.
Find ordrer, der skal planlægges
Listen under kalenderen viser udvalgte ordrer fra ordrelisten eller dem, du vælger at søge efter her for at planlægge. Der er mange muligheder for hurtig filtrering i højre side, og du kan også gemme dine egne søgninger for hurtigt at få en liste over ordrer, der er kandidater til planlægning.
Du tilføjer deltagere til en ordre ved at trække ordren ind i kalenderen på de medarbejdere, der skal udføre ordren, eller ved at bruge knappen i værktøjslinjen til ordrelisten.
Du kan også tilføje deltagere ved at trække en opgave, mens du holder CTRL-knappen nede til en anden person. Så laver du en kopi af opgaven.
Omplanlægning
Hvis du skal ændre planen, kan du klikke og trække opgaverne i kalenderen. Det kan være relevant, når du skal flytte opgaven til en anden person eller flytte den til en anden dag.
Knapperne over ordrelisten kan også bruges til at flytte ordrer eller tilføje eller fjerne deltagere fra ordren. Hvis flere ordrer er markeret i ordrelisten, kan de samme medarbejdere tildeles flere ordrer i én operation.
Ressourceplanlæggeren forklarede - for en ordre med to deltagere
Som et praktisk eksempel på udførelse af en opgave ser vi på en ordre, hvor to deltagere skal registrere tid. Hoveddeltageren registrerer materialet og tjeklisten.
Implementeringen tager 7 dage og kan visualiseres som følger:
Opgavestatus:
Farvekoden viser om deltageren har startet opgaven, at opgaven er aktiv og hvornår opgaven er færdig.
I Handyman kan det se sådan ud:
Ordrer oprettet i Handyman skal planlægges. Under datoer er den planlagte start og afslutning af ordren angivet
I planlæggeren er ordren tildelt to ressourcer. Den øverste linje i planlægningsbilledet viser ordrens planlagte varighed.
Når ressourcerne begynder at arbejde, vil status kunne ændres visuelt i ressourceplanlæggeren.
Når begge ressourcer har fuldført deres opgaver, ændres opgavestatus igen.
I Handyman Mobile finder du en separat fane for opgaver - de samme opgaver, som er planlagt i ressourceplanlæggeren.
Registrering af tid på ordren kan ske direkte fra kalenderen.
Her kan mobilbrugeren få overblik over deres opgaver og ændre deres status og flytte opgaverne i planlæggeren, hvis der er behov for at ændre planen.