Vem tar emot e-post från händelser?
Mottagarna anges i åtgärdskonfigurationen för händelsen. Typiska mottagare är:
- Kunden på ordern
- Fältarbetarna (deltagarna) tilldelade ordern
- Den önskade teknikern på utrustningen
- Specifika användare eller e-postadresser definierade i mallen
Vad innehåller e-postmeddelandet?
E-postinnehållet definieras i åtgärdsdelen av händelsemallen. Du kan använda dynamiska platshållare som automatiskt fylls med orderinformation, till exempel ordernummer, planerat datum, kundnamn och utrustningsbeskrivning.
Var konfigurerar jag e-postmallen?
Gå till Konfiguration → Mallar → Händelser, välj en händelsemall och redigera åtgärdens innehåll och mottagare under åtgärdslistan.