Aktivitetsinställningarna definierar "aktiva timmar" för händelsen. Detta återspeglar vanligtvis verksamhetens öppettider och nivån av support som överenskommits med kunden.
Inställningarna kommer att definiera en schema för tiden och dagarna när händelsen är aktiv, och tiden för varningar och deadlines kommer att beräknas. Definiera aktivitetsinställningar enligt din överenskommelse med kunden.
Konfigurera ”Semester” för varje land under Företag/Konfiguration/Tidszon.
Det finns tre alternativ för hanteringstid i förhållande till tidsfristen:
- Om tidsfristen faller utanför aktivitetstimmar -> Flytta återstående tid till början av nästa morgon.
- 8h Deadline, mottagen kl 15:00, Aktivitetsschemat slutar kl 17:00
-> Ny deadline är följande dag räknas kvar
6h till början av följande dag
-> Ny deadline 14:00 följande dag.
- Om tidsfristen faller utanför aktivitetstimmar -> Flytta deadline tid till början av nästa morgon.
- 8h Deadline, mottagen kl 15:00, Aktivitetsschemat slutar kl 17:00
-> Ny deadline ställs automatiskt in till 08:00 följande dag.
- Om ordern skapas före (definiera datum) (till exempel 14:00) -> Flytta deadline gång till slutet av dagen.
- 8h Deadline, mottagen kl 15:00, Aktivitetsschemat slutar kl 17:00
-> Ny deadline ställs automatiskt in till 08:00 följande dag. o 8-timmars deadline, mottagen kl. 13:00, aktivitetsplanen avslutas kl. 17:00 -> Ny deadline sätts automatiskt till kl. 17:00 samma dag