Hur mallen är strukturerad
Mallen använder två kopplade händelser:
- Händelse 1 — Teknikeravisering: Utlöses när en årsserviceorder skapas för en utrustning. Handyman skickar ett meddelande till teknikern som är angiven som föredragen tekniker på den utrustningen.
- Händelse 2 — Förhandspåminnelse: Utlöses ett konfigurerbart antal dagar före det planerade startdatumet. Handyman skickar ett påminnelsemeddelande till alla deltagare på ordern.
Så här använder du mallen för dina order
- Gå till Konfiguration → Händelser i Handyman Office.
- Klicka på Ny från mall och välj årsservice-påminnelsemallen.
- Ange den orderkategori du använder för årsserviceorder.
- Ange i Händelse 2 hur många dagar före det planerade startdatumet påminnelsen ska utlösas.
- Spara mallen. Den gäller alla nya order i den kategorin från och med nu.