Vad är scenariot?
Vanligtvis motsvarar ett dokument i BC (t.ex. Sales Order, Service Invoice, Project) 1:1 en Handyman-order. I vissa scenarion är det lämpligt att skapa flera order i Handyman som alla refererar till samma dokument i BC. Här är några exempel:
- Under arbete på plats stöter teamet på ett hinder som kräver ett nytt besök. För varje besök används en egen Handyman-order – t.ex. för att varje besök ska dokumenteras med en egen checklista eller kundsignatur.
- BC genererar underhållsorder som ska faktureras tillsammans, men det totala underhållsarbetet är så omfattande att själva utförandet delas upp i flera mindre delar.
Hur aktiverar jag funktionen?
Aktivera inställningen «Multiple HM-Orders per BC order» i BC-integrationskonfigurationen.
När Sales Order, Service Order eller Project exporteras från BC kopieras BC-ordernumret till fältet «Main Order» i Handyman-ordern. Bara «Main Order» har en referens till BC-dokumentet.
När ordern har importerats i BC kontrollerar BC-tillägget om «Main Order»-fältet matchar befintliga BC-dokument. Många Handyman-order med samma värde i «Main Order» uppdaterar samma dokument i BC. BC-tillägget lägger till ett fält «HSOrderNumber» på dokumentraderna så att du kan se vilken Handyman-order respektive rad tillhör.
Vilka är konsekvenserna?
Den här funktionen har viktiga konsekvenser för tilläggets funktionssätt:
- Exportorder: Bara orderrader som tillhör «Main Order» exporteras. Alla rader från underorder är undantagna från orderexporten.
- Du kan inte ändra rader i BC och sedan uppdatera dem i Handyman via orderexport. Ändra raderna på de inkommande ordernas undersidor innan du kör orderuppdateringen.
- Bara «Main Order» uppdaterar BC-orderhuvudet. Fält som Handyman-status eller avdelning uppdateras inte från underorder.
- Rapporter: Ordersammanfattningen som visas för en BC-order gäller «Main Order» – inte de enskilda underorderna.