Vilka ordertyper kan jag hitta?
- Aktiva order — Order tilldelade dig visas automatiskt i din orderlista. Ingen sökning behövs.
- Historiska order — Slutförda eller äldre order. Dessa visas bara i sökning efter att en administratör har aktiverat dem för mobilvisning i Handyman Office. Kontakta din koordinator eller administratör om en historisk order inte visas i sökresultaten.
Hur söker jag efter en order?
- Öppna Handyman Mobile och gå till Mina order
- Tryck på förstoringsglaset
- Ange ordernumret
- Tryck på Sök eller sökknappen på tangentbordet
Den matchande ordern visas i listan under sökfältet. Tryck på den för att öppna orderdetaljerna.
Vad gör jag om ordern inte visas i sökresultaten?
- Kontrollera att du angav det fullständiga ordernumret utan extra mellanslag
- För historiska order: bekräfta med din administratör att ordern har aktiverats för mobilåtkomst i Handyman Office
- Verifiera att ordern finns genom att kontrollera med din koordinator
Efter nästa synkronisering kan tekniker i den aktuella avdelningen söka efter historiska order inom det konfigurerade datumintervallet.
- Gå till Konfiguration → Avdelning i Handyman Office.
- Välj avdelningen och klicka på Redigera.
- Gå till Inställningar → Handyman Mobile.
- Under Skicka historiska poster till mobila enheter väljer du lämpligt alternativ:
- Alla — alla historiska order kan sökas fram i Handyman Mobile
- Detta år — endast order från innevarande år
- Detta + förra året — order från innevarande och föregående år
- Senaste N månader — ange antalet månader som ska inkluderas
- Klicka på OK för att spara.
Som standard kanske historiska (slutförda) order inte skickas till Handyman Mobile, beroende på avdelningsinställningarna. En administratör styr hur långt tillbaka i orderhistoriken data skickas: