Introduktion
Det kan hända att order som importeras från Handyman inte kan behandlas av tillägget:
- Skapandet av ordern misslyckas
- Uppdateringen av ordern misslyckas
Identifiera poster med fel
Om bearbetningen har misslyckats visas detta i inkommande orderlista:
- Checkboxen Bearbetningsfel är aktiv
- Texten visas med röd text
- Det faktiska felet visas i fältet Bearbetningstext för fel. Om ett standard BC-fel har inträffat visas standard BC-felmeddelande här.
Korrigera fel
- Öppna det inkommande orderkortet
- Gör den nödvändiga korrigeringen - antingen på det inkommande orderkortet eller på andra ställen i BC (t.ex. för saknas grundläggande data/inställningar)
- Använd åtgärden "Återställ uppdateringsfel"
- Fortsätt bearbetning av ordern som vanligt:
- Använd åtgärden "Uppdatera Order"
- Använd åtgärden "Återexportera"
Tips för att korrigera typiska uppdateringsfel
| Felmeddelande | Rekommenderad korrigering |
| Menge muss positiv sein | Serviceordrar i BC accepterar inte negativa kvantiteter. Du måste ange en positiv kvantitet eller ta bort raden. Om negativ kvantitet har använts i Handyman för att korrigera redan synkroniserade poster kan du åstadkomma korrigeringen genom att korrigera den ursprungliga posten och ta bort raden med den negativa kvantiteten. |
| Das Feld 'Handyman Hauptteilnehmer ID' ... | Huvudpersonen som används i Handyman ordern kan inte uppdatera fältet Huvudperson i BC ordern. Se till att det finns en resurs för Handyman huvudpersonen med "Export to Handyman" = true |
| Das Feld 'Verkäufercode' der Tabelle Servicekopf... | Arbetsledaren som används i Handyman ordern kan inte uppdatera fältet Säljare i BC ordern. Se till att det finns en inköpare/säljare för Handyman Arbetsledare med "Export to Handyman" = true. |
| Das Endzeit kann nicht ... |