Roller & Behörigheter i Handyman – Handyman Support

1. Fördefinierade roller

I Handyman Office, åtkomst till följande instrumentpaneler:
- Order
- Kund
- Anställd
- Faktura
- Logistik
- Service
- Analyser
Begränsad åtkomst till order/anställda inom deras avdelning.
- Möjlighet till begränsning till specifika personer i ledningen.
Väsentliga personuppgifter som kan nås:
- Anställdas stamdata (endast läs)
- Orderrelaterade data
- Tidsregistrering för anställda
- Kundens stamdata
- Tidpunkt för den anställdes senaste synkronisering
Ytterligare rättigheter kan ges/återkallas genom användarprofiler.

Liknande som arbetsledare avdelning, men har åtkomst till order och anställda från alla avdelningar.

Åtkomst till System- och Konfigurationspanelerna i Handyman Office.
Viktig personlig data som kan nås:
- Anställdas huvuddata
- Tidpunkt för den anställdas senaste synkronisering
Viktiga sekretessrelaterade funktioner som kan nås:
- Ändra anställdas lösenord
- Skapa och ta bort anställda
- Hantera anställdas rättigheter
- Modifiera konfigurationer
Kan beviljas utöver rollen (Avdelning) Person ansvarig.

Endast Serviceteknikern har tillgång till Handyman Mobile.
Samma person kan vara Servicetekniker och även ha en roll i Handyman Office.
Tidsregistrering
- Beroende på behörighet, för sig själva och/eller kollegor.
Tillgång till kundbasen
- Begränsning baserat på avdelningens definierade kundkategorier är möjligt.
Tillgång till all data för en order.
- Om flera anställda arbetar på en order har alla anställda läsåtkomst till alla poster, oavsett vilken anställd som skapat dem.
- Detta inkluderar tider som har registrerats av kollegor på ordern.
- Alternativt (standard för interna order) är åtkomsten begränsad så att teknikern endast kan komma åt sina egna poster.
Åtkomst till tidregistreringen (timmar registrerade i order). Detta inkluderar all tid som är relaterad till order, inklusive:
- Registrerades av teknikern själva.
- Bokades för anställda (oavsett var de registrerades).

Användarprofiler kan definieras för Handyman Office.
Inom en användarprofil kan behörigheter för åtkomst till hela instrumentpaneler eller specifika funktioner och menyns tillägg aktiveras.
En användare kan ha en användarprofil.
Användarprofilen åsidosätter systemets fördefinierade roller.
Detta gör det möjligt att ge mycket detaljerade behörigheter, som till exempel:
- Endast tillgång för checklists och ordböcker för ledningen.
- Endast tillgång till Order-dashboarden och resursplanering utan rättighet att skapa eller ta bort order.
- Endast tillgång till Logistik-dashboarden, utan Order-fliken.

Kräver behörighet som Kontorist eller Arbetsledare avdelning.
Alla Kontorister och Arbetsledare avdelning kan få tillgång till Resursplanering från Handyman Office.
Dessutom kan Resursplanering startas som ett fristående program, vilket möjliggör tillgång till Resursplanering utan att använda Handyman Office.
Användarprofiler kan konfigureras för att endast tillåta läsåtkomst.