The button on the left side of the order toolbar in the Resource Planner is used to created new orders.
Skapa en ny order
- Klicka Ny order i Handyman Office (eller använd genvägen CTRL+N)
- Välj orderkategori – detta bestämmer tillgängliga checklistor, kostnadselement och faktureringskonfiguration
- Välj kund från kundregistret, sedan plats under kunden
- Fyll i jobbbeskrivning – skriv tydligt vad jobbet innebär
- Ange planerat datum och varaktighet
- Lägg till eventuella speciella instruktioner i anteckningsfältet
- Spara ordern
Tilldela tekniker via Resursplaneraren
- Öppna Resursplaneraren från huvudmenyn
- Hitta ordern i orderlistan (visas som otilldelad)
- Dra ordern till teknikerns kalenderrad vid önskad tid
- Orderstatus uppdateras automatiskt till Planerad
- Teknikern tar emot ordern i Handyman Mobile vid nästa synkronisering
Orderkategorier
Orderkategorin du väljer bestämmer: tillgängliga checklistor och serviceformulär, kostnadselement för tidsregistrering, faktureringskonfiguration och SLA-regler.
Orderstatusar
Ny → Planerad → Pågående → Avslutad → Fakturerad. Bara ordrar med status Planerad eller senare synkroniseras till Handyman Mobile.