Denne artikkelen svarer på vanlige spørsmål om standardintegrasjonen mellom Handyman og Tripletex, og dekker hvordan ordre, tidsregistreringer, kategorier og adresser synkroniseres mellom de to systemene.
Hvorfor kan ikke en ansatt logge inn i Handyman?
Hver ansatt må ha en unik e-postadresse opprettet i Tripletex, da denne e-postadressen brukes for innlogging i Handyman. Hvis påloggingen mislykkes, sjekk at den ansatte har en unik e-postadresse registrert i Tripletex.
Hvordan kommer tids- og materialregistreringer fra Handyman Mobile inn i Tripletex?
Ordre opprettet i Handyman Mobile — inkludert timer, kostnader og materialregistreringer — synkroniseres til Handyman Office og eksporteres til Tripletex som Tripletex Prosjekter.
Må jeg opprette ordre manuelt i Handyman hvis et prosjekt allerede finnes i Tripletex?
Nei. Prosjekter opprettet i Tripletex importeres automatisk til Handyman Office og Mobile som ordre via webhooks.
Hvordan håndteres prosjektkategorier mellom de to systemene?
Prosjektkategorier i Tripletex importeres til Handyman som ordrekategorier.
Hva er forskjellen mellom prosjektaktiviteter og interne aktiviteter?
I Timeliste-innstillinger skal Prosjektaktiviteter kun brukes for arbeidsordre. Internaktiviteter skal kun brukes for interne arbeidsordre. I Handyman kalles dette Lønnsart.
Hvilke adresser importeres fra Tripletex, og hva bør jeg være oppmerksom på?
Tripletex importerer besøksadresse, leveringsadresse og postadresse til Handyman. Når du oppretter en arbeidsordre i Handyman Office eller Mobile, må du sørge for å velge riktig adresse for den ordren.
Eksporteres interne ordre til Tripletex?
Nei, interne ordre eksporteres ikke fra Handyman til Tripletex. Tidsregistreringer som er logget på interne ordre overføres imidlertid alltid til Tripletex.
Hvordan synkroniseres masterdata?
Masterdata overføres automatisk fra Tripletex til Handyman.
Kundedata, ansatte, leverandører, prislister, lønnsarter og annen masterdata synkroniseres med jevne mellomrom, mens endringer på ordre synkroniseres kontinuerlig.
Hvordan fungerer tidsgodkjenning?
Integrasjonen overfører godkjente arbeidstimer til Tripletex for lønnsformål. Feriepenger og sykepengeberegninger håndteres i Tripletex, ikke i Handyman. Timer kan godkjennes for lønn selv når de er registrert på interne prosjekter.
Hvilken informasjon kreves før en ordre kan overføres?
Hver ordre må ha et ordrenavn før den kan eksporteres til Tripletex.
Hva skjer når en ordre godkjennes?
Når en ordre godkjennes i Handyman, overføres den til Tripletex. Etter at prosjektet er fakturert og lukket i Tripletex, blir tilsvarende ordre i Handyman automatisk merket som historisk.
Kan jeg registrere flere tidsoppføringer for samme ansatt på samme dag?
Tripletex tillater ikke flere tidsregistreringer for samme ansatt, samme lønnsart og samme dato. Hvis flere registreringer er nødvendig, må disse justeres direkte i Tripletex.
Hva bør jeg sjekke hvis registreringer ikke overføres?
Hvis informasjon mangler i Tripletex, kontroller at:
• Ansattnummeret samsvarer mellom Handyman og Tripletex.
• Registreringsdatoen faller innenfor ordreperioden.
• Det ikke finnes duplikate registreringer for samme ansatt, lønnskode og dato.
• Lønnskoden eller produktet finnes i Tripletex.
• Kunden finnes i Tripletex.
• Avdelingen finnes i Tripletex.
• Den ansvarlige tjenestemannen har tillatelse til å administrere prosjekter i Tripletex.