Hva er scenarioet?
Vanligvis samsvarer ett dokument i BC (f.eks. Sales Order, Service Invoice, Project) 1:1 med én Handyman-ordre. I visse scenarioer er det hensiktsmessig å opprette flere ordrer i Handyman som alle refererer til samme dokument i BC. Her er noen eksempler:
- Under arbeid på stedet støter teamet på et hinder som krever et nytt besøk. For hvert besøk brukes en egen Handyman-ordre – for eksempel fordi hvert besøk skal dokumenteres med egen sjekkliste eller kundesignatur.
- BC genererer vedlikeholdsordrer som skal faktureres samlet, men det totale vedlikeholdsarbeidet er så omfattende at selve utførelsen deles opp i flere mindre deler.
Hvordan aktiverer jeg funksjonen?
Aktiver innstillingen «Multiple HM-Orders per BC order» i BC-integrasjonskonfigurasjonen.
Når Sales Order, Service Order eller Project eksporteres fra BC, kopieres BC-ordrenummeret inn i feltet «Main Order» i Handyman-ordren. Bare «Main Order» har en referanse til BC-dokumentet.
Etter at ordren er importert i BC, kontrollerer BC-utvidelsen om «Main Order»-feltet samsvarer med eksisterende BC-dokumenter. Mange Handyman-ordrer med samme verdi i «Main Order» vil oppdatere samme dokument i BC. BC-utvidelsen legger til et felt «HSOrderNumber» i dokumentlinjene, slik at du kan se hvilken Handyman-ordre den enkelte linjen tilhører.
Hva er konsekvensene?
Denne funksjonen har viktige konsekvenser for utvidelsens virkemåte:
- Eksportordre: Bare ordrelinjer som tilhører «Main Order» eksporteres. Alle linjer fra underordrer er ekskludert fra ordreeksporten.
- Du kan ikke endre linjer i BC og deretter oppdatere dem i Handyman via ordreeksport. Endre linjene i inngående ordre-undersider før du kjører ordreoppdate.
- Bare «Main Order» oppdaterer BC-ordrehodet. Felt som Handyman-status eller avdeling oppdateres ikke fra underordrer.
- Rapporter: Ordresammendraget som vises for en BC-ordre, gjelder «Main Order» – ikke de individuelle underordrene.