Vi har mottatt rapporter fra noen brukere som opplever problemer med timelister i Handyman Mobil, inkludert:
Ufullstendige timelister
Dupliserte timeregistreringer
Vennligst merk at ingen data har gått tapt. Problemet påvirker kun visningen av timeregistreringer i mobilappen; de underliggende dataene er uendret.
Disse problemene er løst i versjon 3.1.3, som nå er tilgjengelig.
I noen tilfeller kreves det en Full Sync eller en fullstendig ominstallasjon av appen for å rette opp dataene helt.
Løsning for Android-enheter
På de fleste Android-enheter kan problemet løses ved å tilbakestille synkroniseringstilstanden:
- Oppdater Handyman Mobil til versjon 3.1.3
- Utfør en Full Sync
- I Handyman Office, deaktiver brukerens mobillisens
- På enheten, utfør en ny Full Sync
Denne prosessen tvinger appen til å bygge opp timelisten på riktig måte.
Løsning for iOS-enheter
På iOS kan det være nødvendig med en grundigere tilbakestilling:
- Oppdater Handyman Mobile til versjon 3.1.3
- Utfør en Full Sync
-
Hvis timeoppføringer fortsatt mangler eller er dupliserte:
- Slett appen
- Installer den på nytt fra App Store
- Logg inn og utfør en Full Sync før du registrerer nye timer
Hvis problemer vedvarer etter å ha gjennomført disse stegene, vennligst kontakt Handyman Support for videre assistanse.