Introduksjon
Det kan skje at ordrer importert fra Handyman ikke kan behandles av Business Central. Det finnes to typer feil:
- Oppretting av ordren mislykkes
- Oppdatering av ordren mislykkes
Identifisere poster med feil
Hvis behandling har mislyktes, vises dette i den innkommende ordrelisten:
- Avmerkingsboksen Behandlingsfeil er aktiv
- Tekst vises med rød skrift
- Den faktiske feilen vises i feltet Behandlingsfeil-tekst. Hvis en standard BC-feil har oppstått, vises standard BC-feilmelding her.
Rette en feil
- Åpne den innkommende ordreposten med feil
- Gjør nødvendig korrigering — enten på den innkommende ordreposten eller andre steder i BC (f.eks. for manglende grunndata/innstillinger)
- Bruk handlingen Tilbakestill oppdateringsfeil
- Fortsett å behandle ordren som vanlig:
- Bruk handlingen Oppdater ordre
- Bruk handlingen Re-eksporter
Tips for å rette typiske oppdateringsfeil
| Feilmelding | Anbefalt korrigering |
|---|---|
| Menge muss positiv sein | Serviceordrer i BC godtar ikke negativ mengde. Du må angi en positiv mengde eller slette linjen. Hvis negativ mengde er brukt i Handyman for å korrigere allerede synkroniserte poster, kan du korrigere dette ved å rette den opprinnelige posten og slette linjen med negativ mengde. |
| Das Feld 'Handyman Hauptteilnehmer ID' ... | Hoveddeltageren brukt i Handyman-ordren kan ikke oppdatere feltet Hoveddeltager i BC-ordren. Sørg for at det finnes en ressurs for Handyman-hoveddeltageren med «Eksporter til Handyman» = sant. |
| Das Feld 'Verkäufercode' der Tabelle Servicekopf... | Saksbehandleren brukt i Handyman-ordren kan ikke oppdatere feltet Selger i BC-ordren. Sørg for at det finnes en innkjøper/selger for Handyman-saksbehandleren med «Eksporter til Handyman» = sant. |
| Das Endzeit kann nicht ... | Kontakt GSG Handyman Support for assistanse med denne feilen. |