Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Integration zwischen Handyman und Contracting Works und erläutert, wie Aufträge, Zeiterfassungen, Kategorien und Mitarbeitereinrichtungen zwischen den beiden Systemen synchronisiert werden.
Welche Daten werden beim ersten Onboarding importiert?
Die empfohlene Importreihenfolge ist:
1. Abteilungen
2. Auftragskategorien
3. Projekte
4. Lieferantenkategorien
5. Mitarbeiter
6. Kunden
7. Filialen
8. Filialartikel
9. Gehaltscodes
10. Lieferanten
11. Lieferantenartikel
12. Aufträge
13. Auftragsdokumente
14. Auftragsmaterialien
15. Auftragsgehaltscodes
Warum kann sich ein Mitarbeiter nicht bei Handyman anmelden?
Jeder Mitarbeiter muss in Contracting Works mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse eingerichtet sein, da diese E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Handyman verwendet wird. Wenn die Anmeldung fehlschlägt, überprüfen Sie, ob der Mitarbeiter in Contracting Works eine eindeutige E-Mail-Adresse registriert hat.
Wie werden Abteilungen konfiguriert?
Wenn Abteilungen aus Contracting Works synchronisiert werden, konfigurieren Sie jede importierte Abteilung. Wenn Abteilungen nicht synchronisiert werden, konfigurieren Sie stattdessen die Standardabteilung.
Wie gelangen Zeit- und Materialerfassungen aus Handyman Mobile in Contracting Works?
Aufträge, die in Handyman Mobile erstellt werden – einschließlich Stunden-, Kosten- und Materialerfassungen – werden mit Handyman Office synchronisiert und an Contracting Works exportiert.
Muss ich Aufträge manuell in Handyman anlegen, wenn ein Auftrag bereits in Contracting Works existiert?
Nein. In Contracting Works erstellte Aufträge werden automatisch über Webhooks in Handyman Office und Mobile als Aufträge importiert.
Wie werden Projekte zwischen den beiden Systemen gehandhabt?
Projekte in Contracting Works werden in Handyman als Auftragskategorien importiert.
Warum muss ein saksbehandler als Projektleiter einem Auftrag zugewiesen werden?
In Contracting Works muss jeder Mitarbeiter, der als saksbehandler registriert ist, auch als Projektleiter des zugehörigen Auftrags zugewiesen sein. Fehlt diese Zuordnung, kann Contracting Works beim Import der Auftragsdaten in Handyman einen Fehler erzeugen.
Warum können einige Produkte nicht in Handyman importiert werden?
Im Modul Produkte von Contracting Works ist das Feld Einheit Pflicht. Produkte ohne angegebene Einheit können nicht in Handyman importiert werden.
Können Mitarbeiter-IDs manuell in der Handyman-Datenbank geändert werden?
Nein. Das manuelle Ändern von Mitarbeiter-IDs kann die bestehende Integrationszuordnung beeinträchtigen. Mitarbeiter-IDs werden in den Verbindungen zwischen Contracting Works und Handyman verwendet. Wenn IDs geändert werden, müssen alle zugehörigen Verweise ebenfalls aktualisiert werden.