Dieser Artikel beantwortet häufig gestellte Fragen zur Standardintegration zwischen Handyman und Tripletex und erklärt, wie Aufträge, Zeiterfassungen, Kategorien und Adressen zwischen den beiden Systemen synchronisiert werden.
Warum kann sich ein Mitarbeiter nicht bei Handyman anmelden?
Jeder Mitarbeiter muss in Tripletex mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse eingerichtet sein, da diese E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Handyman verwendet wird. Wenn die Anmeldung fehlschlägt, überprüfen Sie, ob der Mitarbeiter in Tripletex eine eindeutige E-Mail-Adresse registriert hat.
Wie gelangen Zeit- und Materialerfassungen aus Handyman Mobile nach Tripletex?
Aufträge, die in Handyman Mobile erstellt werden – einschließlich Stunden, Kosten und Materialerfassungen – werden mit Handyman Office synchronisiert und als Tripletex-Projekte an Tripletex exportiert.
Muss ich Aufträge manuell in Handyman anlegen, wenn ein Projekt bereits in Tripletex existiert?
Nein. Projekte, die in Tripletex erstellt werden, werden automatisch über Webhooks als Aufträge in Handyman Office und Mobile importiert.
Wie werden Projektkategorien zwischen den beiden Systemen gehandhabt?
Projektkategorien in Tripletex werden in Handyman als Auftragskategorien importiert.
Was ist der Unterschied zwischen Projektaktivitäten und internen Aktivitäten?
In den Timeliste-Einstellungen sollten Projektaktivitäten nur für Arbeitsaufträge verwendet werden. Internaktivitäten sollten nur für interne Arbeitsaufträge verwendet werden. In Handyman wird dies als Lønnsart bezeichnet.
Welche Adressen werden aus Tripletex importiert und worauf sollte ich achten?
Tripletex importiert Besuchsadresse, Lieferadresse und Postadresse in Handyman. Beim Erstellen eines Arbeitsauftrags in Handyman Office oder Mobile stellen Sie sicher, dass die richtige Adresse für diesen Auftrag ausgewählt wird.
Werden interne Aufträge an Tripletex exportiert?
Nein, interne Aufträge selbst werden nicht von Handyman an Tripletex exportiert. Allerdings werden Zeiterfassungen, die auf internen Aufträgen gebucht werden, immer an Tripletex übertragen.
Wie werden Stammdaten synchronisiert?
Stammdaten werden automatisch von Tripletex zu Handyman übertragen.
Kundendaten, Mitarbeiter, Lieferanten, Preislisten, Lohnarten und andere Stammdaten werden in regelmäßigen Abständen synchronisiert, während Änderungen an Aufträgen kontinuierlich synchronisiert werden.
Wie funktioniert die Zeitfreigabe?
Die Integration überträgt genehmigte Arbeitsstunden zu Tripletex für die Lohnabrechnung. Urlaubs- und Krankengeldberechnungen werden in Tripletex und nicht in Handyman durchgeführt. Stunden können auch für die Lohnabrechnung freigegeben werden, wenn sie auf internen Projekten erfasst wurden.
Welche Informationen sind erforderlich, bevor ein Auftrag übertragen werden kann?
Jeder Auftrag muss einen Auftragsnamen haben, bevor er an Tripletex exportiert werden kann.
Was passiert, wenn ein Auftrag genehmigt wird?
Sobald ein Auftrag in Handyman genehmigt wurde, wird er an Tripletex übertragen. Nachdem das Projekt in Tripletex fakturiert und abgeschlossen wurde, wird der entsprechende Auftrag in Handyman automatisch als historisch markiert.
Kann ich mehrere Zeiteinträge für denselben Mitarbeiter am selben Tag erfassen?
Tripletex erlaubt keine mehrfachen Zeiterfassungen für denselben Mitarbeiter, dieselbe Lohnart und dasselbe Datum. Wenn mehrere Erfassungen erforderlich sind, müssen diese möglicherweise direkt in Tripletex angepasst werden.
Was sollte ich überprüfen, wenn Erfassungen nicht übertragen werden?
Wenn Informationen in Tripletex fehlen, überprüfen Sie, ob:
• Die Mitarbeiternummer zwischen Handyman und Tripletex übereinstimmt.
• Das Erfassungsdatum innerhalb des Auftragszeitraums liegt.
• Keine doppelten Erfassungen für denselben Mitarbeiter, dieselbe Lohnart und dasselbe Datum existieren.
• Die Lohnart oder das Produkt in Tripletex vorhanden ist.
• Der Kunde in Tripletex vorhanden ist.
• Die Abteilung in Tripletex vorhanden ist.
• Der zuständige Sachbearbeiter die Berechtigung hat, Projekte in Tripletex zu verwalten.