Wir haben Berichte von einigen Nutzern erhalten, die Probleme mit Stundenzetteln in Handyman Mobile haben, darunter:
Unvollständige Stundenzettel
Doppelte Stundenerfassungen
Bitte beachten Sie, dass keine Daten verloren gegangen sind. Das Problem betrifft lediglich die Anzeige der Zeiterfassungen in der mobilen App; die zugrunde liegenden Daten bleiben unverändert.
Diese Probleme wurden in Version 3.1.3 behoben, die jetzt verfügbar ist.
In einigen Fällen ist eine Vollständige Synchronisation oder eine vollständige Neuinstallation der App erforderlich, um die Daten vollständig zu korrigieren.
Lösung für Android-Geräte
Bei den meisten Android-Geräten kann das Problem durch Zurücksetzen des Synchronisationsstatus behoben werden:
- Aktualisieren Sie Handyman Mobile auf Version 3.1.3
- Führen Sie eine vollständige Synchronisation durch
- Deaktivieren Sie in Handyman Office die mobile Lizenz des Benutzers
- Führen Sie auf dem Gerät eine weitere vollständige Synchronisation durch
Durch diesen Vorgang wird die Stundenzettelliste in der App korrekt neu aufgebaut.
Lösung für iOS-Geräte
Bei iOS kann ein gründlicherer Reset erforderlich sein:
- Aktualisieren Sie Handyman Mobile auf Version 3.1.3
- Führen Sie eine vollständige Synchronisation durch
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Wenn Stundeneinträge weiterhin fehlen oder doppelt sind:
- Löschen Sie die App
- Installieren Sie sie erneut aus dem App Store
- Melden Sie sich an und führen Sie eine vollständige Synchronisation durch, bevor Sie neue Stunden erfassen
Sollten nach Abschluss dieser Schritte weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Handyman Support für weitere Unterstützung.