Rollen & Rechte in Handyman - Berechtigungskonzept
Aktualisiert
1. Vordefinierte Rollen
1.1 Abteilungs-Sachbearbeiter
In Handyman Office Zugriff auf die folgenden Desktops
Auftrag
Kunde
Mitarbeiter
Rechnung
Logistik
Service
Auswertungen
Einschränkung des Zugriffs auf Aufträge/Mitarbeiter seiner Abteilung.
Einschränkung auf einzelne Sachbearbeiter möglich
Wesentliche personenbezogene Daten, auf die Zugriff besteht:
Mitarbeiter-Stammdaten (nur lesend)
Auftragsbezogene Daten
Zeiterfassung von Mitarbeitern
Kundenstammdaten
Zeitpunkt der letzten Synchronisation des Mitarbeiters
Über Benutzer-Profile können weitere Rechte erteilt/entzogen werden
1.2 Sachbearbeiter
Wie Abteilungs-Sachbearbeiter, aber es besteht Zugriff auf Aufträge und Mitarbeiter aller Abteilungen
1.3 Systemadministrator
Zugriff auf die Desktops System und Konfiguration in Handyman Office
Wesentliche personenbezogene Daten, auf die Zugriff besteht:
Mitarbeiter-Stammdaten
Zeitpunkt der letzten Synchronisation des Mitarbeiters
Wesentliche Datenschutzrelevante Funktionen, auf die Zugriff besteht:
Ändern des Passwortes von Mitarbeitern
Anlegen und Löschen von Mitarbeitern
Verwaltung der Rechte von Mitarbeitern
Ändern der Konfiguration
Kann zusätzlich zum Rolle (Abteilungs-) Sachbearbeiter gewährt werden.
1.4 Service-Techniker
Nur der Service-Techniker hat Zugriff auf Handyman Mobile
Die gleiche Person kann Service-Techniker sein und zusätzlich eine Rolle in Handyman Office besitzen
Zeiterfassung
Je nach Berechtigungen nur für sich oder auch für Kollegen.
Zugriff auf den Kundenstamm
Einschränkung auf die in der Abteilung definierten Kunden-Kategorien möglich
Zugriff auf alle Daten eines Auftrages.
Wenn mehrere Mitarbeiter an einem Auftrag arbeiten, haben alle Mitarbeiter lesenden Zugriff auf alle Erfassungen, unabhängig davon von welchem Mitarbeiter sie erfasst wurden.
Damit sind auch die von den Kollegen im Auftrag erfassten Zeiten sichtbar.
Alternativ (Standard für interne Aufträge) ist der Zugriff so eingeschränkt, dass der Techniker nur Zugriff auf seine eigenen Erfassungen hat.
Zugriff auf die Stundenliste (In Aufträgen erfasste Zeiten). Diese beinhaltet zu allen Aufträgen alle Zeiten, die
vom Techniker selbst erfasst wurden.
für den Mitarbeiter gebucht wurden (unabhängig wo sie erfasst wurden).
2. Benutzer-Profile
Für Handyman Office können Benutzer-Profile definiert werden.
In einem Benutzer-Profil können Rechte zum Zugriff auf ganze Desktops oder auch auf bestimmte Funktionen und Menu Plug-Ins gewährt werden.
Ein Benutzer kann ein Benutzer-Profil besitzen.
Das Benutzer-Profil überstimmt die im System vordefinierten Rollen
Damit können sehr granulare Berechtigungen erteilt werden, z.B.
Zugriff nur auf die Verwaltung von Checklisten und Wörterbüchern
Zugriff nur auf Auftrags-Desktop und Ressourcenplanung ohne das Recht, Aufträge anzulegen oder zu löschen.
Zugriff nur auf den Logistik-Desktop, ohne die Tab Bestellung.
3. Zugriff auf die Ressourcenplanung
Setzt das Recht Sachbearbeiter oder Abteilungs-Sachbearbeiter voraus.
Alle Sachbearbeiter und Abteilungs-Sachbearbeiter können aus Handyman Office auf die Ressourcenplanung zugreifen.
Darüber hinaus kann die Ressourcenplanung als eigenständiges Programm gestartet werden – damit ist ein Zugriff auf die Ressourcenplanung ohne Zugriff auf Handyman Office möglich.
Über Benutzer-Profile kann festgelegt werden, dass nur ein schreibgeschützter Zugriff möglich ist.