Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om standardintegration mellem Handyman og Tripletex, og hvordan ordrer, tidsregistreringer, kategorier og adresser synkroniseres mellem de to systemer.
Hvorfor kan en medarbejder ikke logge ind i Handyman?
Hver medarbejder skal have en unik e-mailadresse opsat i Tripletex, da denne e-mailadresse bruges til login i Handyman. Hvis login mislykkes, skal du kontrollere, at medarbejderen har en unik e-mailadresse registreret i Tripletex.
Hvordan ender tids- og materialeregistreringer fra Handyman Mobile i Tripletex?
Ordrer oprettet i Handyman Mobile — inklusive timer, omkostninger og materialeregistreringer — synkroniseres til Handyman Office og eksporteres til Tripletex som Tripletex Projekter.
Skal jeg oprette ordrer manuelt i Handyman, hvis et projekt allerede findes i Tripletex?
Nej. Projekter oprettet i Tripletex importeres automatisk til Handyman Office og Mobile som ordrer via webhooks.
Hvordan håndteres projektkategorier mellem de to systemer?
Projektkategorier i Tripletex importeres til Handyman som ordre-kategorier.
Hvad er forskellen på projektaktiviteter og interne aktiviteter?
I Timeliste Indstillinger bør Prosjektaktiviteter (Projektaktiviteter) kun bruges til arbejdsordrer. Internaktiviteter (Interne Aktiviteter) bør kun bruges til interne arbejdsordrer. I Handyman kaldes det Lønnsart.
Hvilke adresser importeres fra Tripletex, og hvad skal jeg være opmærksom på?
Tripletex importerer besøgsadresse, leveringsadresse og postadresse til Handyman. Når du opretter en arbejdsordre i Handyman Office eller Mobile, skal du sørge for at vælge den korrekte adresse til den pågældende ordre.
Eksporteres interne ordrer til Tripletex?
Nej, interne ordrer eksporteres ikke fra Handyman til Tripletex. Men tidsregistreringer registreret på interne ordrer overføres altid til Tripletex.
Hvordan synkroniseres stamdata?
Stamdata overføres automatisk fra Tripletex til Handyman.
Kundedata, medarbejdere, leverandører, prislister, lønarter og andre stamdata synkroniseres med jævne mellemrum, mens ændringer i ordrer synkroniseres løbende.
Hvordan fungerer tidsgodkendelse?
Integration overfører godkendte arbejdstimer til Tripletex til lønformål. Beregning af feriepenge og sygeløn håndteres i Tripletex og ikke i Handyman. Timer kan godkendes til løn, selv når de er registreret på interne projekter.
Hvilke oplysninger kræves, før en ordre kan overføres?
Hver ordre skal have et ordrenavn, før den kan eksporteres til Tripletex.
Hvad sker der, når en ordre godkendes?
Når en ordre godkendes i Handyman, overføres den til Tripletex. Efter projektet er faktureret og afsluttet i Tripletex, markeres den tilsvarende ordre i Handyman automatisk som historisk.
Kan jeg registrere flere tidsregistreringer for samme medarbejder på samme dag?
Tripletex tillader ikke flere tidsregistreringer for samme medarbejder, samme lønart og samme dato. Hvis flere registreringer er nødvendige, skal de muligvis justeres direkte i Tripletex.
Hvad skal jeg kontrollere, hvis registreringer ikke overføres?
Hvis oplysninger mangler i Tripletex, skal du sikre, at:
• Medarbejdernummeret stemmer overens mellem Handyman og Tripletex.
• Registreringsdatoen ligger inden for ordreperioden.
• Der ikke findes dublerede registreringer for samme medarbejder, lønkode og dato.
• Lønkoden eller produktet findes i Tripletex.
• Kunden findes i Tripletex.
• Afdelingen findes i Tripletex.
• Den ansvarlige embedsmand har tilladelse til at administrere projekter i Tripletex.