Hvad er scenariet?
Normalt svarer ét dokument i BC (f.eks. Sales Order, Service Invoice, Project) 1:1 til én Handyman-ordre. I visse scenarier er det hensigtsmæssigt at oprette flere ordrer i Handyman, der alle refererer til samme dokument i BC. Her er nogle eksempler:
- Under arbejde på stedet støder teamet på en forhindring, der kræver et nyt besøg. For hvert besøg bruges en egen Handyman-ordre – f.eks. fordi hvert besøg skal dokumenteres med en egen tjekliste eller kundesignatur.
- BC genererer vedligeholdelsesordrer, der skal faktureres samlet, men det samlede vedligeholdelsesarbejde er så omfattende, at selve udførelsen opdeles i flere mindre dele.
Hvordan aktiverer jeg funktionen?
Aktiver indstillingen «Multiple HM-Orders per BC order» i BC-integrationskonfigurationen.
Når Sales Order, Service Order eller Project eksporteres fra BC, kopieres BC-ordrenummeret ind i feltet «Main Order» i Handyman-ordren. Kun «Main Order» har en reference til BC-dokumentet.
Efter at ordren er importeret i BC, kontrollerer BC-udvidelsen, om «Main Order»-feltet svarer til eksisterende BC-dokumenter. Mange Handyman-ordrer med samme værdi i «Main Order» opdaterer samme dokument i BC. BC-udvidelsen tilføjer et felt «HSOrderNumber» til dokumentlinjerne, så du kan se, hvilken Handyman-ordre den enkelte linje tilhører.
Hvad er konsekvenserne?
Denne funktion har vigtige konsekvenser for udvidelsens virkemåde:
- Eksportordre: Kun ordrelinjer, der tilhører «Main Order», eksporteres. Alle linjer fra underordrer er udelukket fra ordreeksporten.
- Du kan ikke ændre linjer i BC og derefter opdatere dem i Handyman via ordreeksport. Rediger linjerne på undersiderne for indgående ordrer, inden du udfører ordreopdateringen.
- Kun «Main Order» opdaterer BC-ordrehovedet. Felter som Handyman-status eller afdeling opdateres ikke fra underordrer.
- Rapporter: Det ordreoverblik, der vises for en BC-ordre, gælder «Main Order» – ikke de individuelle underordrer.