Vi har modtaget rapporter fra nogle brugere, der oplever problemer med timelister i Handyman Mobil, herunder:
Ufuldstændige timelister
Dublerede timeregistreringer
Bemærk, at ingen data er gået tabt. Problemet påvirker kun visningen af timeregistreringer i mobilappen; de underliggende data er uændrede.
Disse problemer er blevet løst i version 3.1.3, som nu er tilgængelig.
I nogle tilfælde kræves der en Fuld synkronisering eller en komplet geninstallation af appen for fuldt ud at rette dataene.
Løsning for Android-enheder
På de fleste Android-enheder kan problemet løses ved at nulstille synkroniseringstilstanden:
- Opdater Handyman Mobile til version 3.1.3
- Udfør en fuld synkronisering
- I Handyman Office, deaktiver brugerens mobile licens
- På enheden, udfør endnu en fuld synkronisering
Denne proces tvinger appen til at genopbygge timelisten korrekt.
Løsning for iOS-enheder
På iOS kan det være nødvendigt med en mere grundig nulstilling:
- Opdater Handyman Mobil til version 3.1.3
- Udfør en fuld synkronisering
-
Hvis timeposter stadig mangler eller er dublerede:
- Slet appen
- Geninstaller den fra App Store
- Log ind og udfør en fuld synkronisering før registrering af nye timer
Hvis problemerne fortsætter efter at have gennemført disse trin, bedes du kontakte Handyman Support for yderligere assistance.