Counter Based Service gør det muligt at estimere det næste servicebesøg for et stykke udstyr baseret på registreret brug. Dette kan være brugstimer eller tilbagelagt afstand. Værdierne kan komme fra Fleet System Asset-sensorer eller manuel indtastning på Handyman Mobile ved brug af tjeklister. Yderligere værdier kan tilføjes i Counter Based Service-menuen Plugin.

Systemoversikt

Teller-basert Service har 3 hovedkomponenter:

1. Tællerdefinitioner

Tælleren definerer reglerne for serviceintervaller, næste serviceværdi og tærskelværdier for at angive, hvor tæt den næste service er. Den definerer også forbindelsen til Fleet System Assets-akkumulatorer, der skal bruges til værdihentning.

2. Aggregerede værdier

Hver tæller modtager værdier fra værdisamlingssystemet. Indsamlingen foregår enten via automatisk hentning af live-data fra Fleet System Assets, ved brug af tjekliste på Handyman Mobile eller manuel indtastning i skærmbilledet for Counter Based Service.

3. Beregning af næste servicebesøg

Løsningen bruker tellerdefinisjonen og de innsamlede verdiene for å estimere når neste service-besøk skal utføres basert på brukstrenden.

Systemet oppretter serviceordre med serviceoppgaver fra en servicekontrakt-definisjon slik at alle regler og kundeavtaler følges.

Opprett teller-definisjoner for et utstyr

Definitionen af tælleren er, hvor reglerne for serviceintervaller og beregningsregler er opsat.

Prioritetsgrænser definerer signaleringen i listen over tællere, når datoen for det næste servicebesøg nærmer sig. Dette er valgfrit at bruge.

Hvis du har Flåde System Aktiver, angiver du forbindelsen mellem tælleren og akkumulatoren, der bruges til at hente live-data.

Konfigurer Service-kontrakt og service-skjema

For at kunne generere en serviceordre til det beregnede besøg, skal der være en servicekontrakt, hvor udstyret er inkluderet.

I tillegg skal utstyret tildeles serviceskjema uten frekvens og neste servicedato.
Dette serviceskjemaet definerer hvilke oppgaver som skal utføres under service-besøket..

Systemet finder automatisk denne kombination af serviceskemaer og udstyr og genererer en serviceordre med alle reglerne, der er defineret i kontrakten. På denne måde vil foretrukne teknikere og ordrekategorier f.eks. automatisk blive udfyldt i henhold til indstillingerne i kontrakten.

Hver tællerdefinition på et stykke udstyr kan have forskellige servicetidsplaner. I det ovenstående eksempel er der defineret to servicetidsplaner. Systemet vil være i stand til at linke den korrekte servicetidsplan til tælleren ved at bruge tællernummeret som en suffiks til ID'et for servicetidsplanen. Tilføj "-" og værdien for nummeret til ID'et for servicetidsplanen.

På denne måten kan systemet ha ulike serviceoppgaver for ulike tellere på samme utstyr.

Denne løsning gør det også muligt at kombinere intervalbaserede servicebesøg baseret på tæller og kalenderbaserede besøg for det samme udstyr i den samme servicekontrakt. Du kan f.eks. have årlige inspektionsbesøg med en separat serviceskema og en vedligeholdelsesopsætning baseret på tællere defineret i samme kontrakt.

Innhenting av teller-verdier

Definer sjekkliste for registrering av verdier

I listen over sjekklistemaler finner du sjekklisten som skal brukes for registrering av tellerverdier.

Etter å ha lagt til sjekklisten, må du endre den eksterne ID-en slik:
CBS_COUNTERVAL

BEMÆRK! Dette er nødvendigt for at få den automatiske indsamling af værdier til at fungere.

Konfigurer tjeneste for automatisk innhenting av tellerverdier

Tjenesten "Tæller Værdi Henter" skal være aktiveret for at hente værdier til tjeklister og Flådesystemressourcer. Du skal definere frekvensen for at hente værdier. Normalt er en gang om dagen tilstrekkelig, men hvilken som helst frekvens kan defineres. Når du bruger Handyman Cloud, vil vores supportteam sætte dette op for dig.

Opprette ordre for neste service

Systemet beregner automatisk datoen for neste servicebesøk når listen vises.

Brug knapperne i tællerlisten til at oprette serviceordren til næste besøg. Den nye ordre vil følge reglerne for automatisk generering af serviceordrer, som er defineret i kontrakten. Dette betyder, at foretrukne tekniker for udstyret, ordrekategorier og andre indstillinger vil blive brugt til den oprettede ordre.

Serviceintervallet legges til neste serviceverdi slik at det er klart for de neste service-besøkene som kommer.

Utsett et servicebesøk

Velger du å utsette servicen, vil serviceintervallverdien legges til neste serviceverdi uten å opprette en ordre.

Justering av innsamlede verdier

Værdier, der er indsamlet med tjeklister eller indtastet manuelt, kan justeres direkte i værdilisten. Kontrollér grafen for at se, om den rettede værdi er som forventet.

Hvis en værdi kommer fra en Fleet Asset-sensor, kan den ikke justeres.

Hvordan bruke flere teller på samme utstyr

Nogle udstyr kan have flere sensorer, der kan indsamle brugsdata. Ofte vil disse udstyrsdele have separate serviceintervaller og kræve separate tællere.

Du kan tilføje ekstra tællere til et stykke udstyr. Hver ekstra tæller skal have et nummer/ID. Dette bruges i tjeklisten til at linke værdien til den korrekte tæller.

Oppdater sjekklisten som benyttes for verdi-registrering

Standardsjeklisten har en liste over standardnumre fra 2 til 4. Det anbefales at bruge samme nummerering til ekstra tællere på alt udstyr. Du kan bruge en hvilken som helst værdi, men så skal du justere værdilisten i tjeklisten.

Tilføj de anvendte numre til listen over det første tjeklistepunkt, så brugeren nemt kan vælge det korrekte nummer/ID til værdiregistrering. Værdihenter-servicen vil bruge dette nummer til at forbinde tjeklisten til den korrekte tæller på udstyret.

Hvis du kun bruger automatiske sensorværdier fra Fleet System, er dette nummer ikke nødvendigt.