1. Funktioner
Handyman Route Planning tilføjer følgende funktioner til Handyman:
- Visning af flere ordrer på kortet
- Visning af teknikernes hjemsted på kortet
- Visning af den aktuelle placering af teknikerkøretøjer og andre aktiver (f.eks. lastbiler, entreprenørmaskiner) på kortet
- Planlægning af ruter til ordrer, teknikere, aktiver
- Optimering af stoppesteder på en rute for at minimere køreafstanden
- Overførsel af planlagte ruter til Handyman ressourceplanlægning
2. Brugerfladeelementer
2.1 Kort
Kortet viser de data, der er valgt til visning:
- Niveauer valgt i Indstillinger & Filter (f.eks. ordrer, aktiver)
- Inden for niveauerne, de valgte individuelle dataposter (f.eks. specifik rækkefølge)
Afhængigt af niveauet vises dataene med forskellige symboler.
Højreklik på symbolet for en datapost åbner kontekstmenuen.
Zoomfaktoren på kortet justeres med musens rullehjul.
Kortudsnittet kan flyttes ved at klikke, trække og slippe med musen.
Alternativt kan zoomfaktoren og kortsektionen indstilles ved hjælp af navigationslinjen i bundkanten af kortet. Navigationslinjen kan vises og skjules i indstillingerne.
Kortet er sat op af systemet, så alle elementer, der er valgt til visning, er synlige. Dette kan slås fra i indstillingerne.
2.2 paneler
Paneler (f.eks. Data, Indstillinger & Filtre) kan placeres hvor som helst på skærmen ved at trække og slippe dem på panellets titellinje. Alternativt kan de fastgøres til skærmkanten.
Ved at klikke på nåleikonet i øverste højre hjørne kan du indstille, om panelet skal vises permanent eller skjult. Skjulte paneler vises, så snart du holder musen hen over dem.
2.3 Panelindstillinger & Filtre
2.3.1 Filtre
- For at data kan vises i ruteplanlægningen, skal der vælges en post i filtrene.
- De indstillede filtre påvirker stort set alle data i alle paneler og på kortet.
2.3.2 Indstillinger
- Søg kun i det aktuelle kortudsnit
Hvis denne indstilling er aktiv, deaktiveres den automatiske indstilling af kortudsnittet: Vælges yderligere data til visning på kortet, justeres kortudsnittet ikke automatisk, kun dataene vises på kort , som er i det aktuelt valgte kortudsnit. - Vis navigationslinje
Hvis denne indstilling er aktiveret, vises kortets navigationslinje. Du kan bruge navigationslinjen til at justere zoomniveauet og kortvisningen. - Vis detaljer
Hvis denne indstilling er aktiv, vises flere detaljer om de valgte data på kortet. - Gem layout og indstillinger
Gemmer det layout, brugeren har oprettet (f.eks. for paneler, kolonner, indstillinger). Denne funktion vises igen, næste gang du starter ruteplanlægningen. - Nulstil layout
Rydder det brugerdefinerede layout og gendanner standardindstillingerne.
2.3.3 Niveauer
Hvert tilgængeligt lag kan vælges for at vise dets data på kortet.
De tilgængelige niveauer kan afhænge af licensen. Det aktive niveau er kun tilgængeligt, når FleetSystem er aktivt til GPS-tracking.
2.4 Paneldata
2.4.1 Lister
Dette panel viser lister, hvorfra du kan vælge de poster, der skal vises på kortet.
Listerne filtreres i henhold til de filtre, der er angivet i panelet Indstillinger & Filter.
De dataposter, der har et flueben i første kolonne (Vis på kort), vises på kortet.
Du kan yderligere filtrere og søge i data ved hjælp af autofilterlinjen. Især i autofilterrækken kan du filtrere efter poster, der i øjeblikket (ikke) vises på kortet ved at indtaste en værdi i kolonnen "Vis på kort".
2.4.2 Faneblade
Datapanelet indeholder faner med forskellige data:
- Ordre
Som standard er der indstillet et filter for ordrer uden en hoveddeltager. Listen viser derfor alle ordrer, der endnu skal planlægges. - Opgaver
Viser opgaverne fra ressourceplanlægning. Kun placeringen af ordren tages i betragtning. - Aktiv
Viser aktiverne fra FleetSystem
2.4.3 Menulinje
Følgende funktioner er tilgængelige i menulinjen (afhængigt af fanen):
- Vis ordrer med hoveddeltagere
Hvis denne indstilling er aktiv, vil ordrer, der allerede er planlagt, også blive vist. Det er normalt nemmere at vise de tilknyttede opgaver og kun bruge fanen Ordre til at vælge de ordrer, der endnu skal planlægges. - Vis synlig ... på kort
Viser alle dataposter, der i øjeblikket er synlige på listen på kortet - Skjul synlig ... på kort
Alle dataposter, der i øjeblikket er synlige på listen, er skjult på kortet - Vis alle ... på kort
Viser alle tilgængelige datasæt i henhold til det generelle filter på kortet
Afhængigt af mængden af data kan dette føre til lange indlæsningstider - Skjul alt ... på kortet
Skjuler alle tilgængelige datasæt i henhold til de generelle filtre på kortet. Brug denne funktion til at nulstille skærmen, så du kan nulstille filtrene i et andet trin. - Tildel objekt
Er kun synlig under fanen Aktiver, og kun hvis ruteplanlægningen blev kaldt op fra Handyman Office-skrivebordet for et tidligere valgt objekt/en tidligere valgt installationsplacering
Hvis du vil tildele et aktiv til en installationsplacering eller et objekt, skal du gøre følgende:- Vælg installationssted/element i Handyman Office i Service Desktop
- Klik på posten „Ruteplanlægning“ i menuen Installationssted/Objekt
- Det starter ruteplanlægning og sætter et filter på aktivlisten, så kun aktivet vises, hvis ext. ID er identisk med nummeret på installationssteden/ objektet
- Hvis et aktiv er fundet, har tildelingen allerede fundet sted: Ikonet for installationsplacering eller objekt vises i kolonnen installationsplacering/objekt
- Hvis der ikke blev fundet nogen post, kan du fjerne filteret, vælge et aktiv og tildele aktivet ved hjælp af knappen „Tildel objekt“.
- Unmap
Gælder kun for fanen Aktiver.
Hvis et aktiv er blevet tildelt et Handyman-objekt (se ovenfor), kan tildelingen fjernes igen ved hjælp af denne knap. - Opdater
Genindlæser tabeldataene.
2.4.4 Listens kontekstmenu
For en enkelt post på listen skal du højreklikke for at åbne kontekstmenuen for den post.
2.5 panel ruter
Ruter kan planlægges og optimeres i rute-panelet. Der kan planlægges forskellige ruter inden for panelet - hver i sit eget underpanel. Du kan bruge ruteplanlægning til at planlægge daglige ruter eller flerdagsruter.
En ny rute kan oprettes ved at:
- Klik på "Ny"-ikonet (grønt plus) på værktøjslinjen i "Ruter"-panelet
- Klik på den tilsvarende post i kontekstmenuen for en liste eller et ikon. Den valgte post tilføjes øjeblikkeligt til den nye rute.
2.5.1 Menulinje for den enkelte rute
- Kopier rute
Opretter en kopi af ruten. Dette gør det muligt at oprette og sammenligne varianter. - Vis/skjul rute på kort
Viser ruten som en række forbindelsespile på kortet - Overfør rute til ressourceplanlægning
Henter ressourceplanlægning med en ordreliste, der er filtreret efter ruteordrerne. Dette gør det nemt at planlægge ordrerne til den ønskede tekniker og den ønskede tid - Slet rute
- Optimer rute
Bestiller rækkefølgen af stop for at minimere køreafstanden. Beregning af optimale ruter er en kompleks og kedelig proces, der kan tage længere tid, når der er mange stop involveret. Systemet understøtter ruteoptimering med maksimalt 20 stop. Ruteberegning og -optimering er underlagt gebyrer. Intensiv brug af funktionen kan medføre ekstra omkostninger ud over den faste månedlige pris for ruteplanlægning. - Minimer rute
Minimerer underpanelerne. Funktionen forenkler arbejdet med flere ruter samtidigt.
2.5.2 Ruteplanlægningsfunktioner
- Liste over valg af deltagere
Du kan vælge deltagere til ruten. Start- og slutpunktet for ruten er indstillet efter den første valgte deltager til medarbejderens hjemmeposition eller, hvis det ikke er defineret, til placeringen af medarbejderens afdeling. - Pluklister til start og slut
- Medarbejderens hjemsted (hvis defineret)
- Placering af medarbejders afdeling (hvis defineret)
- Ankomst/afgang
Vælg denne mulighed for manuelt at indtaste den køretid og distance medarbejderen skal tilbagelægge før/efter første/sidste stop. Denne mulighed er nyttig, hvis rejsen ikke starter på hjemmestedet eller på afdelingen, men rejsetiden skal inkluderes i den samlede rute.
- Tabel med rutens stop
- Rejsetid og km beregnes automatisk af systemet
- Ordrer og opgaver vises med den planlagte udførelsestid. Samme logik gælder ved bestemmelse af den planlagte udførelsestid i ressourceplanlægning.
- Rækkefølgen af stoppestederne kan ændres ved at klikke, trække og slippe musen.
- Totalerne for ruten er vist i slutningen af tabellen
- Hvis den samlede tid overstiger medarbejderens mål for arbejdstid pr. dag, vises summen i rødt. Du kan ignorere denne advarsel, hvis ruten er planlagt til flere dage.
3. Anvendelse
3.1. Sammensæt en rute fra flere nye ordrer
Eksempel: ugentlig planlægning af nytilkomne ordrer
- Sørg for, at lagene Ordrer, Ingeniørhjemsteder og Ruter vises på kortet.
- Filtrer joblisten for kun at vise de job, du vil planlægge nu (f.eks. job uden hoveddeltagere i en specifik afdeling)
- Se alle synlige ordrer på kortet.
- Hvis der er for mange ordrer på en rute, skal du bruge yderligere filterkriterier eller bruge indstillingen til at begrænse visningen til det aktuelle kortudsnit.
- Tænk på, hvilke jobs der kunne tjenes godt af hvilken tekniker.
- Opret en ny rute for teknikeren
- Tilføj de enkelte ordrer til ruten efter hinanden.
- Ændre/optimer ordren og tjek om ruten passer til medarbejderens arbejdstid.
- Hvis ruten er OK, skal du overføre rutens ordrer til ressourceplanlægning.
- Planlæg de enkelte ordrer der til det ønskede tidspunkt.
- Luk ruten.
- Opdater ordrelisten - dette vil skjule de allerede planlagte ordrer.
3.2 Planlæg en nødordre
- Vælg den ordre, der skal planlægges, og vis den på kortet.
- Vælg alle aktive opgaver og vis dem på kortet.
Placeringen af den aktive opgave er den bedste tilnærmelse til medarbejderens aktuelle placering. - Opret en ny rute og tilføj ordren og en aktiv opgave. Gentag processen, hvis du vil sammenligne forskellige teknikeres rejsetid fra deres aktuelt aktive opgave til jobbet.
- Brug ressourceplanlægningen til at kontrollere de tidsmæssige konsekvenser af en omlægning.
- Åbn ordren i ressourceplanlægning og planlæg ordren og eventuelle andre modstridende opgaver.
3.3 Bestem den aktuelle placering af et objekt
- I Handyman Office-service-skrivebordet skal du vælge objektet
- Klik på posten „Ruteplanlægning“ i menuen Installationssted/Objekt
- Ruteplanlægningen åbnes: objektet er valgt på aktivlisten, objektet vises på kortet.
- Forudsætningen er, at objektet tidligere er blevet tildelt et aktiv .