Hvis du har en licens til hændelsesmodulet, får du muligheden for at bruge hændelser på ordrer.
Disse kan være hændelser, der udløser afsendelse af beskeder til kunder eller medarbejdere via e-mail eller SMS. Triggeren kan være ordreoprettelse, tidligere hændelse, ordre-genstart, ordreafslutning, manuel eller specifik dato/tidspunkt.
Hændelser kan automatisk tilføjes til ordrer via konfiguration af ordrekategori.
Det er muligt at tilføje hændelser manuelt til ordren fra en skabelon eller som manuelt oprettede hændelser.
Tilføj fra skabelon
For at tilføje fra skabelon skal du først oprette hændelseskabeloner i Konfiguration → Skabelon → Hændelse → Tilføj
Når du vælger tilføj fra skabelon , får du en liste over de tilgængelige skabeloner
Når en skabelon er tilføjet - vil hændelserne blive vist på ordren
Tilføj
Hvis du vil tilføje hændelser manuelt, kan du vælge tilføj fra venstremenuen og udfylde betingelserne som Aktivitet indstillinger (når beskeden er tilladt at blive sendt), og hvad der skal gøres, hvis deadline falder uden for aktivitetstiden.
For manuel ordre har du 3 valgmuligheder for type:
- Manuel
- Specifik dag/tid
- Ved ordrefuldførelse
For at tilføje beskeden, der skal sendes, og vælge modtagere, skal du vælge rediger eller dobbeltklikke på den markerede linje
Vælg modtagere og skriv beskeden
I rullemenuen har du nogle muligheder, som du kan bruge til at få det korrekte ordrenummer, kundens navn, datoer osv. i beskeden
Når den manuelle hændelse er gemt, finder du den på ordren
Når hændelserne er afsluttet, vil du se ikonet Done. Hvis en hændelse på listen er forsinket, vil du få advarselikonet.
Slet
Manuelle hændelser kan slettes ved at vælge slet i venstre menu
Stop alle hændelser
Stop alle hændelser vil stoppe alle hændelser på ordren
Yderligere information
Yderligere information vil tillade dig at skrive en besked, der vil blive vist til højre på hændelseslinjen