Vad behöver jag för fjärrsupport?
- En aktiv internetanslutning på enheten
- TeamViewer QuickSupport-appen installerad (tillgänglig från App Store / Google Play)
- Ett aktivt supportärende hos GSG Handyman
Så här fungerar det
- Installera TeamViewer QuickSupport på den mobila enheten
- Starta appen och notera Your ID och engångslösenordet
- Dela dessa med GSG Handyman support via telefon eller e-post
- Supportteknikern ansluter och kan se enhetens skärm
När används fjärrsupport?
Fjärrsupport används när GSG Handyman Support behöver åtkomst till ditt system för att diagnostisera ett problem eller ge teknisk vägledning direkt på din dator.
Vad kan supportagenten göra under en fjärrsession?
Under en fjärrsupportsession kan supportagenten se och styra din skärm med ditt tillstånd. De kan öppna program, granska inställningar och utföra konfigurationsuppgifter. Du kan när som helst avsluta sessionen.