För att knapparna för förhandsgranskning och nedladdning av dokumentation ska fungera måste du tillåta popup-fönster för adressen till din kundportal. Detta görs olika beroende på om du använder en PC eller Mac, samt vilken webbläsare du använder.
Tillåt popup-fönster (PC)
Microsoft Edge
Så här gör du:
-
Tryck på de tre prickarna längst upp till höger i webbläsaren
Välj Inställningar
Sedan Webbplatsbehörigheter .
-
Välj Popup-fönster och omdirigeringar .
-
Slå på/av-knappen för Block av.
Mozilla Firefox
För att komma åt popup-inställningar:
-
Klicka på menyknappen
och klicka sedan på Inställningar.
-
Klicka på Sekretess & Säkerhet .
-
Avmarkera Blockera popup-fönster i avsnittet Behörigheter för att stänga av popup-blockeraren helt.
-
Ett klick på knappen Undantag… ger tillgång till en dialogruta med en lista över webbplatser som får öppna popup-fönster.
Ange adressen till din kundportal och klicka på knappen för att lägga till den i listan över webbplatser som får öppna popup-fönster.
Google Chrome
-
Öppna Chrome på din dator.
-
Gå till sidan för din kundportal som blockerar popup-fönster.
-
Klicka på Pop up-fönstret är blockerat
i adressfältet.
-
Klicka på länken för det popup-fönster du vill se.
-
För att alltid se popup-fönster för webbplatsen, välj Tillåt alltid popup-fönster och omdirigeringar från [webbplats] > Slutför .
Tillåt popup-fönster (Mac)
Apple Safari
I Safari på Mac behöver du webbplatsinställningar för att anpassa hur du surfar på varje webbplats. För att ändra dessa inställningar, välj Safari> inställningar och klicka sedan på Webbplatser.
De inställningar du kan anpassa (t.ex. Blockera / Tillåt ytterligare fönster (popup)) visas till vänster.
För att tillämpa en inställning på webbplatsen till höger, välj först inställningen och sedan önskat alternativ från popup-menyn bredvid webbplatsen.
Mozilla Firefox
När Firefox blockerar ett popup-fönster kommer du att se ett informationsfält.
Om du klickar på knappen Inställningar i informationsfältet eller ikonen i adressfältet, kommer du att se en meny med alternativ. Välj sedan:
-
Tillåt popup-fönster för den här webbplatsen
Google Chrome
-
Öppna Chrome på din Mac.
-
Gå till en sida som blockerar popup-fönster.
-
Klicka på Pop up-fönstret är blockerat
i adressfältet.
-
Klicka på länken för det popup-fönster du vill se.
-
För att alltid se popup-fönster för webbplatsen, välj Tillåt alltid popup-fönster och omdirigeringar från [webbplats] > Slutför .