Denna artikel besvarar vanliga frågor om integrationen mellan Handyman och Contracting Works, och täcker hur order, tidregistreringar, kategorier och anställdas inställningar synkroniseras mellan de två systemen.
Vilka data importeras under den första onboarding?
Den rekommenderade importordningen är:
1. Avdelningar
2. Orderkategorier
3. Projekt
4. Leverantörskategorier
5. Anställda
6. Kunder
7. Butiker
8. Butiksartiklar
9. Lönekoder
10. Leverantörer
11. Leverantörsartiklar
12. Order
13. Orderdokument
14. Ordermaterial
15. Order lönekoder
Varför kan en anställd inte logga in i Handyman?
Varje anställd måste ha en unik e-postadress registrerad i Contracting Works, eftersom denna e-postadress används för inloggning i Handyman. Om inloggningen misslyckas, kontrollera att den anställde har en unik e-postadress registrerad i Contracting Works.
Hur konfigureras avdelningar?
Om avdelningar synkroniseras från Contracting Works, konfigurera varje importerad avdelning. Om avdelningar inte synkroniseras, konfigurera istället standardavdelningen.
Hur hamnar tid- och materialregistrering från Handyman Mobile i Contracting Works?
Order som skapas i Handyman Mobile — inklusive timmar, kostnader och materialregistreringar — synkroniseras till Handyman Office och exporteras till Contracting Works.
Måste jag skapa order manuellt i Handyman om en order redan finns i Contracting Works?
Nej. Ordrar som skapas i Contracting Works importeras automatiskt till Handyman Office och Mobile som ordrar via webhooks.
Hur hanteras projekt mellan de två systemen?
Projekt i Contracting Works importeras till Handyman som orderkategorier.
Varför måste en saksbehandler tilldelas som projektledare på en order?
I Contracting Works måste varje anställd som är registrerad som saksbehandler även tilldelas som projektledare på den relaterade ordern. Om denna tilldelning saknas kan Contracting Works generera ett fel vid import av orderdata till Handyman.
Varför kan vissa produkter inte importeras till Handyman?
I Contracting Works modul för produkter är fältet Enhet obligatoriskt. Produkter utan angiven enhet kan inte importeras till Handyman.
Kan anställdas ID ändras manuellt i Handyman-databasen?
Nej. Att ändra anställdas ID manuellt kan påverka den befintliga integrationsmappningen. Anställdas ID används i kopplingarna mellan Contracting Works och Handyman. Om ID ändras måste alla relaterade referenser också uppdateras.