Introduktion
Vem som helst kan uppgradera Handyman Office antingen manuellt eller automatiskt via automatiska uppdateringar. Vi rekommenderar dock att söka hjälp från en IT-partner eller GSG Handyman om du har flera servrar, såsom Application Server, Terminal Server, DMZ, etc. Uppgraderingsprocessen initieras från servern där huvudinstallationen av Handyman Office är belägen.
När en ny version släpps, tillhandahåller vi en begränsad period för manuella uppgraderingar innan versionen blir tillgänglig för automatiska uppdateringar.
Denna artikel ger instruktioner om hur man manuellt och automatiskt uppgraderar Handyman Office.
Förbereda
Innan du påbörjar en uppgradering av Handyman Office är det viktigt att bli bekant med följande:
- Användare kan inte använda Handyman Office under uppgraderingen, men mobila användare kan fortsätta arbeta. De kommer emellertid inte att kunna synkronisera sina enheter förrän uppgraderingen är slutförd.
- Alla integrationer med Handyman måste manuellt stoppas.
- Kunder med särskilda anpassningar bör kontrollera med GSG Handyman och eventuella relevanta tredje parter om ytterligare arbete behöver utföras för att anpassningarna ska fungera efter uppgraderingen.
- Handyman-tjänster (Synchronization Server, FileImport, JobAgent) kommer att stoppas automatiskt under uppgraderingen och måste manuellt startas om från ControlCenter när uppgraderingen är klar.
- Terminalservrar måste sättas i installationsläge: https://support.microsoft.com/nb-no/help/252330/when-you-toggle-terminal-services-to-application-server-mode-some-prog
- Alla användare som har lokalt installerat Handyman Office på sin PC (inte via Terminal Server / Citrix, etc.) måste uppgradera sin version, vilket sker automatiskt när de loggar in på Handyman.
- Om du har SQL Server Express eller Foundation Edition, var medveten om deras begränsningar. Efter uppgradering från version 795 sp2 eller äldre till Handyman version 8 och senare, kommer databasen att växa med cirka 20%. SQL Server Express har en gräns på 10 GB, så om Handyman databasen överskrider denna gräns efter uppgraderingen kommer Handyman Office inte att fungera som det ska. Om detta är ett bekymmer, kontakta Support för hjälp.
Hur man manuellt uppgraderar Handyman Office
- Kontakta Support för att få installationsfilen.
- Ladda ner installationsfilen till din PC eller Applikationsserver.
- Högerklicka på installationsfilen och välj "Kör som administratör."
- Följ stegen genom att klicka på Nästa.
- Det sista steget är att uppgradera databasen. En lista över alla uppgraderade kunder kommer att visas. Detta steg kan ta lite tid, beroende på hårdvaran och storleken på databaserna. Denna uppgraderingsprocess sker endast när huvudinstallationen uppgraderas. Databasen kommer redan att ha uppgraderats när andra Terminalservrar eller lokala användare uppgraderar sina installationer.
- Du kommer att få ett meddelande när alla uppgifter är avslutade som indikerar att installationen är slutförd.
- Det rekommenderas att servern startas om efter installationsprocessen.
Uppgradera Handyman Office automatiskt
- Öppna Handyman Office och klicka på informationsikonen.
- Klicka på länken "Sök efter ny version".
- Följ proceduren för att slutföra uppgraderingen.