Vi har fått rapporter från vissa användare som upplever problem med timlistor i Handyman Mobile, inklusive:
Ofullständiga timlistor
Dubbletter av timregistreringar
Vänligen notera att inga data har gått förlorade. Problemet påverkar endast visningen av tidsregistreringar i mobilappen; den underliggande datan är oförändrad.
Dessa problem har åtgärdats i version 3.1.3, som nu är tillgänglig.
I vissa fall krävs en Full Synk eller en fullständig ominstallation av appen för att helt rätta till datan.
Lösning för Android-enheter
På de flesta Android-enheter kan problemet lösas genom att återställa synkroniseringsläget:
- Uppdatera Handyman Mobile till version 3.1.3
- Utför en Full Synk
- I Handyman Office, avaktivera användarens mobila licens
- På enheten, utför ytterligare en Full Synk
Denna process tvingar appen att återskapa timlistan korrekt.
Lösning för iOS-enheter
På iOS kan en mer grundlig återställning krävas:
- Uppdatera Handyman Mobile till version 3.1.3
- Utför en Full Synk
-
Om timposter fortfarande saknas eller är dubblerade:
- Radera appen
- Installera om den från App Store
- Logga in och utför en Full Synk innan du registrerar nya timmar
Om problem kvarstår efter att du har slutfört dessa steg, vänligen kontakta Handyman Support för vidare hjälp.