Damit die Schaltflächen für die Vorschau und den Dokumentations-Download funktionieren, müssen Sie Popup-Fenster für die Adresse Ihres Kundenportals zulassen. Dies geschieht unterschiedlich, je nachdem, ob Sie einen PC oder einen Mac verwenden und welchen Browser Sie nutzen.
Popup-Fenster zulassen (PC)
Microsoft Edge
So geht's:
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Tippen Sie oben rechts im Browser auf die drei Punkte
Auswahl Einstellungen
Dann Site-Berechtigungen .
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Auswählen Popups und Weiterleitungen .
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Schalten Sie den Ein-/Ausschalter für Block aus.
Mozilla Firefox
So greifen Sie auf die Popup-Einstellungen zu:
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Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
und klicken Sie dann auf „Einstellungen“.
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Klicken Sie auf Datenschutz & Sicherheit .
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Deaktivieren Sie im Abschnitt Berechtigungen die Popup-Fenster blockieren , um den Popup-Blocker vollständig auszuschalten.
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Ein Klick auf die Schaltfläche Ausnahmen… bietet Zugriff auf ein Dialogfeld mit einer Liste der Websites, die Popups öffnen dürfen.
Geben Sie die Adresse Ihres Kundenportals ein und klicken Sie auf die Schaltfläche, um es zur Liste der Sites hinzuzufügen, die Popups öffnen dürfen.
Google Chrome
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Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
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Gehen Sie zur Seite Ihres Kundenportals, die Popups blockiert.
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Klicken Sie auf „Popup-Fenster ist blockiert“
in der Adressleiste.
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Klicken Sie auf den Link für das Popup-Fenster, das Sie anzeigen möchten.
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Um immer Popups für die Website anzuzeigen, wählen Sie Popups und Weiterleitungen von [Website] immer zulassen > Fertig .
Popups zulassen (Mac)
Apple Safari
In Safari auf dem Mac benötigen Sie Website-Einstellungen, um die Art und Weise anzupassen, wie Sie auf den einzelnen Websites surfen. Um diese Einstellungen zu ändern, wählen Sie „Safari> Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Sites“.
Auf der linken Seite werden die Einstellungen angezeigt, die Sie anpassen können (z. B. Zusätzliche Fenster (Popups) blockieren/zulassen).
Um eine Einstellung auf der Site rechts anzuwenden, wählen Sie zuerst die Einstellung und dann die gewünschte Option aus dem Popup-Menü neben der Site aus.
Mozilla Firefox
Wenn Firefox ein Popup-Fenster blockiert, wird eine Informationsleiste angezeigt.
Wenn Sie in der Informationsleiste auf die Schaltfläche Einstellungen oder in der Adressleiste auf das Symbol klicken, wird ein Optionsmenü angezeigt. Dann wählen Sie:
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Popups für diese Site zulassen
Google Chrome
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Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Mac.
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Gehen Sie zu einer Seite, die Popups blockiert.
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Klicken Sie auf „Popup-Fenster ist blockiert“
in der Adressleiste.
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Klicken Sie auf den Link für das Popup-Fenster, das Sie anzeigen möchten.
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Um immer Popups für die Website anzuzeigen, wählen Sie Popups und Weiterleitungen von [Website] immer zulassen > Fertig .