Damit die Schaltflächen für die Vorschau und den Download der Dokumentation funktionieren, müssen Sie Popup-Fenster für die Adresse Ihres Kundenportals zulassen. Dies geschieht unterschiedlich, je nachdem, ob Sie einen PC oder Mac verwenden und welchen Browser Sie verwenden.
Popupfenster zulassen (PC)
Microsoft Edge
So machst du es:
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Tippe auf die drei Punkte oben rechts im Browser
Wählen Sie Einstellungen
Dann Website-Berechtigungen .
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Wählen Sie Pop-ups und leitet um.
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Schalten Sie die Ein-/Aus-Taste für Block aus.
Mozilla Firefox
Um auf Popup-Einstellungen zuzugreifen:
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Klicke den Menü-Button
und klicken Sie dann auf Einstellungen.
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Klicken Sie auf Datenschutz & Sicherheit .
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Deaktivieren Sie das Fenster Popups blockieren in der Berechtigungen Abschnitt zum vollständigen Ausschalten des Popup-Blockers.
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Ein Klick auf die Schaltfläche Ausnahmen… bietet Zugriff auf ein Dialogfeld mit einer Liste von Websites, die Popups öffnen dürfen.
Geben Sie die Adresse Ihres Kundenportals ein und klicken Sie auf die Schaltfläche, um sie der Liste der Websites hinzuzufügen, die Popups öffnen dürfen.
Google Chrome
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Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
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Gehen Sie zur Seite für Ihr Kundenportal, die Popups blockiert.
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Klicken Sie auf Popup-Fenster ist gesperrt
in der Adressleiste.
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Klicken Sie auf den Link für das Popup-Fenster, das Sie sehen möchten.
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Um immer Pop-ups für die Webseite zu sehen wählen Sie Popups und Weiterleitungen immer von [website] > Abschließen .
Popups zulassen (Mac)
Apple Safari
In Safari auf dem Mac benötigen Sie Website-Einstellungen, um anzupassen, wie Sie die einzelnen Websites durchsuchen. Um diese Einstellungen zu ändern, wählen Sie Safari> Einstellungen und klicken Sie dann auf Sites.
Die Einstellungen, die Sie anpassen können (z. B. Zusätzliche Fenster blockieren/zulassen (Pop-up)), werden auf der linken Seite angezeigt.
Um eine Einstellung auf der Site auf der rechten Seite anzuwenden, wählen Sie zuerst die Einstellung und dann die gewünschte Option aus dem Popup-Menü neben der Site aus.
Mozilla Firefox
Wenn Firefox ein Popup-Fenster blockiert, wird eine Informationsleiste angezeigt.
Wenn Sie in der Informationsleiste auf die Schaltfläche Einstellungen klicken oder auf das Symbol in der Adressleiste sehen Sie ein Menü mit Optionen. Dann wähle:
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Popups für diese Site zulassen
Google Chrome
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Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Mac.
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Gehen Sie zu einer Seite, die Popups blockiert.
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Klicken Sie auf Popup-Fenster ist gesperrt
in der Adressleiste.
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Klicken Sie auf den Link für das Popup-Fenster, das Sie sehen möchten.
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Um immer Pop-ups für die Webseite zu sehen wählen Sie Popups und Weiterleitungen immer von [website] > Abschließen .