Einführung
Jeder kann Handyman Office entweder manuell oder automatisch über automatische Updates aktualisieren. Wir empfehlen jedoch, dass Sie Hilfe von einem IT-Partner oder GSG Handyman suchen, wenn Sie mehrere Server haben, wie z. B. Anwendungsserver, Terminalserver, DMZ usw. Der Upgrade-Prozess wird von dem Server aus initiiert, auf dem die Hauptinstallation des Handyman Office erfolgt.
Wenn eine neue Version veröffentlicht wird, bieten wir einen begrenzten Zeitraum für manuelle Upgrades, bevor die Version für automatische Updates verfügbar gemacht wird.
Dieser Artikel enthält Anweisungen zum manuellen und automatischen Upgrade von Handyman Office.
Vorbereitung
Bevor Sie ein Upgrade des Handyman Office starten, ist es wichtig, sich mit Folgendem vertraut zu machen:
- Benutzer können das Handyman Office während des Upgrades nicht verwenden, mobile Benutzer können jedoch weiterarbeiten. Sie können jedoch ihre Geräte nicht synchronisieren, bis das Upgrade abgeschlossen ist.
- Alle Integrationen mit Handyman müssen manuell gestoppt werden.
- Kunden mit Anpassungen sollten sich bei GSG Handyman und gegebenenfalls bei Drittanbietern erkundigen, ob zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, damit die Anpassungen nach dem Upgrade funktionieren.
- Handyman Services (Synchronization Server, FileImport, JobAgent) werden während des Upgrades automatisch gestoppt und müssen vom ControlCenter aus manuell neu gestartet werden, sobald das Upgrade abgeschlossen ist.
- Terminalserver müssen in den Installationsmodus versetzt werden: https://support.microsoft.com/nb-no/help/252330/when-you-toggle-terminal-services-to-application-server-mode-some-prog
- Alle Benutzer, die Handyman Office lokal auf ihrem PC installiert haben (nicht über Terminalserver / Citrix usw.), müssen ihre Version aktualisieren, was automatisch erfolgt, wenn sie sich bei Handyman anmelden.
- Wenn Sie SQL Server Express oder Foundation Edition haben, kennen Sie deren Einschränkungen. Nach dem Upgrade von Version 795 sp2 oder älter auf Handyman Version 8 und höher wird die Datenbank um etwa 20 % wachsen. SQL Server Express hat ein Limit von 10 GB. Wenn die Handyman-Datenbank nach dem Upgrade dieses Limit überschreitet, wird Handyman Office nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wenn dies ein Anliegen ist, zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
So aktualisieren Sie das Handyman Office manuell
- Bitte kontaktieren Sie den Support, um die Setup-Datei zu erhalten.
- Laden Sie die Setup-Datei auf Ihren PC oder Application Server herunter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei und wählen Sie "Als Administrator ausführen."
- Folgen Sie den Anweisungen durch Klicken auf "Weiter".
- Der letzte Schritt besteht darin, die Datenbank zu aktualisieren. Eine Liste aller aktualisierten Kunden wird angezeigt. Dieser Schritt kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig von der Hardware und der Größe der Datenbank(en). Dieser Upgrade-Prozess findet nur statt, wenn die Hauptinstallation aktualisiert wird. Die Datenbank wird bereits aktualisiert, wenn andere Terminalserver oder lokale Benutzer ihre Installationen aktualisieren.
- Sie erhalten eine Nachricht, sobald alle Aufgaben abgeschlossen sind, die darauf hinweist, dass die Installation abgeschlossen ist.
- Es wird empfohlen, den Server nach dem Installationsprozess neu zu starten.
Handyman Office automatisch aktualisieren
- Öffnen Sie Handyman Office und klicken Sie auf das Informationssymbol.
- Klicken Sie auf den Link "Nach neuer Version suchen".
- Befolgen Sie die Anweisungen, um das Upgrade abzuschließen.