Denne artikel besvarer almindelige spørgsmål om integrationen mellem Handyman og Fortnox, herunder ordreoprettelse, fakturering, medarbejderopsætning og artikelsynkronisering mellem de to systemer.
Hvorfor kan en medarbejder ikke logge ind på Handyman?
Hver medarbejder skal have en unik e-mailadresse oprettet i Fortnox, da denne e-mailadresse bruges til login i Handyman. Hvis login fejler, skal du kontrollere, at medarbejderen har en unik e-mailadresse registreret i Fortnox.
Hvordan konfigureres afdelinger i Handyman ved brug af Fortnox-integration?
Hvis indstillingen UseCostCentresAsDepartment er aktiveret, importeres omkostningscentre fra Fortnox som afdelinger i Handyman. Ellers skal afdelinger håndteres manuelt i Handyman.
Hvordan håndteres kunder mellem Handyman og Fortnox?
Kunder importeres fra Fortnox til Handyman. Nye kunder oprettet i Handyman eksporteres til Fortnox, når en faktura eksporteres. Ændringer foretaget på eksisterende kunder i Handyman synkroniseres ikke automatisk tilbage til Fortnox.
Hvordan oprettes og registreres ordrer i Handyman ved brug af Fortnox?
Ordrer kan oprettes i Handyman Office og Mobile med time-, omkostnings- og materialeregistreringer.
Hvordan håndteres artikler mellem Fortnox og Handyman?
Artikler i Fortnox importeres til Handyman som enten materialeposter eller lønkoder afhængigt af de konfigurerede enhedsindstillinger. Artikler med enheder, der matcher lønkodekonfigurationen, importeres som lønkoder; andre artikler importeres som materialeposter.
Hvorfor importeres nogle produkter ikke fra Fortnox til Handyman?
Enhedsfeltet er obligatorisk for alle produkter i Fortnox. Produkter uden angivet enhed kan ikke importeres til Handyman.
Hvad skal være aktiveret i Handyman for at denne integration kan fungere?
Fakturamodulet skal være aktiveret i Handyman.
Hvordan eksporteres fakturaer fra Handyman til Fortnox?
Når en faktura oprettes eller manuelt eksporteres fra Handyman Office, sendes fakturadata og valgte PDF-vedhæftninger til Fortnox. Efter vellykket eksport returnerer Fortnox fakturastatus, og faktura-PDF kan synkroniseres tilbage til Handyman.
Hvordan håndteres fastprissfakturaer i Fortnox-integration?
Fastprissfakturering understøttes gennem gruppering af værdier i Handyman. Registreringer tilknyttet en fastprisgruppering eksporteres som informationslinjer, mens fastprisen anvendes som fakturabeløb.
Hvorfor fejler en fakturaeksport, når der oprettes en kreditnota?
En kreditnota kan kun oprettes i Fortnox, hvis den oprindelige faktura allerede er bogført. Udkast til fakturaer kan ikke krediteres, før de er bogført i Fortnox.