Handyman har en del forskellige beskeder i systemet som har forskellige formål. Denne her guide tager dig igennem de forskellige beskeder og fortæller dig hvordan de opfører sig - og endnu vigtigere, hvor de kommer hen.

Meddelelser fra ressourceplanlæggeren

I ressourceplanlæggeren kan du se disse beskeder:

Opgave er den første beskrivelse på opgaven. Du skal ikke rette den fra ressourceplanlæggeren. Den dukker op på forsiden af ordreroversigten og derefter opfører opgave sig som andre beskrivelser. Så opgave kommer ud til montøren.

Opgave kommer med over i dit ERP system hvis du har integrationen.

Hvis du har flere beskrivelser på ordren vil du kunne se dem i beskrivelser ovre i Office og i beskrivelser på mobilen, men ikke i Opgave.

Kommentar er det andet tekstfelt på opgaven. Det er lidt mere drilsk, og generelt frarådes det at blive brugt. Det kommer ikke over med integrationen, og det er svært for montøren at finde inde i mobiludgaven. For at finde feltet på mobilen skal man:

Tryk på ordren
Tryk på Alle opgaver
Tryk på opgaven

Beskrivelser

Beskrivelser kan findes i Office. Åben din ordre i Office og tryk på Beskrivelse.

Her ser du alle beskrivelser. Default beskrivelser kommer med over i dit ERP system, medmindre man vælger at gøre dem interne ved at sætte hus på. Interne beskeder med hus på kommer ikke med over i dit ERP system.

Beskrivelser er også nemme at finde i mobile.

Tryk på ordren.

Tryk på beskrivelser.

I mit billede er nyeste beskrivelse øverst (der er en guide på det her hvis du vil ændre dit view) og du kan se at de matcher med Office ordren.

Note til kontoret og Note fra kontoret

Vi har også to andre beskeder, Note til kontoret og Note fra kontoret. Vær opmærksom på at de kan være slået fra på mobilen. Det kan oftest betale sig at bruge Beskrivelser i stedet, da Beskrivelser er nemmere at finde og kommer med over i dit ERP system. Det gør Note til kontoret og Note fra kontoret ikke.

De står ret forskelligt i Office delen.

Note til kontoret

Åben din ordre i Office og tryk på Deltagere. Du kan se din Note til kontoret på deltageren som har skrevet noten.