1. Introduktion till avdelning
Som standard, Handyman har alltid en avdelning och är helt inställd. Detta räcker för enkla serviceorganisationer. Med de inställningar som beskrivs här, du kan ställa in Handyman som passar din organisation och dina krav.
Större serviceorganisationer är ofta inte homogena men är indelade i olika grenar, regioner, kompetensområden etc. Sådana strukturer kan skapas i Handyman via avdelningar. Inrättandet av olika avdelningar möjliggör i synnerhet:
- Skriv ut olika kontaktuppgifter i rapporthuvudet (t.ex. filialadress)
- Institutionsspecifika inställningar för automatisk generering och leverans av rapporter
- Begränsning av nyttjanderätten, särskilt till
- order
- Orderkategori
- Olika masterdata i servicehantering (serviceformulär, avtalstyper, objekttyper etc.)
- Avdelningspecifik namngivning av enskilda områden i Handyman (terminologi)
- Användning av olika konfigurationer av Handyman i olika avdelningar (t.ex. för att skapa nya order i Handyman Mobile eller automatisk synkronisering)
Inrättandet av många avdelningar möjliggör ett mycket differentierat sätt att arbeta med Handyman. Samtidigt ökar komplexiteten också. Vi rekommenderar därför att du bara ställer in ytterligare avdelningar om de är absolut nödvändiga.
Handyman tillåter ett brett utbud av konfigurationsalternativ för avdelningar. Följande kapitel pekar på de viktigaste och visar en typisk konfiguration.
2. Handyman Mobile - Allmänt
Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Handyman Mobile
Vi rekommenderar följande inställningar:
3. Handyman mobila automatiska anslutningar
Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Handyman Mobile
Vi rekommenderar följande inställningar:
4. Skapa en ny avdelning
Konfiguration — Avdelning: Ny
- Skapa en ny avdelning, ange nummer och namn och konfigurera det enligt beskrivningen ovan.
- Om du har skapat flera avdelningar måste Handyman Office-användare ha rätt att komma åt avdelningen. Antingen genom att ha rollen ”Arbedsledare” eller genom att ha rollen ”Arbedsledare - Avdeling” och avdelningsfiltret definierar rättigheter på denna avdelning.