Innehåll
Produktkatalog
Skapa en ny leverantör
Skapa en ny artikel
Importera en prislista
Inställningar för hela företaget
Inställningar per avdelning
Handyman Mobile - Allmänt
Handyman Mobile - Automatiska anslutningar
Skapa användare
Ansvarig tjänsteman
Mobila användare
Checklistor
Lönearter
Orderkategorier
Grupper för anställda
Handelsgrupp
Löneartsgrupp
Skicka e-post
Detta dokument fungerar som en användarmanual för att hjälpa dig att enkelt komma igång. Det kompletterar produktdokumentationen och utbildningen som tillhandahålls av Handyman-konsulter.
Dokumentet sammanfattar de viktiga stegen i grundläggande konfiguration och rekommenderar en ordning för att konfigurera de enskilda komponenterna.
För att sätta upp komplexa system rekommenderas det att söka hjälp från en Handyman-konsult.
Handyman-systemet består huvudsakligen av 3 komponenter:
- Handyman Office - arbetsplatsen för planerare och service/projektchefer.
- Handyman Mobile - appen för servicetekniker.
- Handyman Connect - kundportalen för dina kunder.
För att använda den här snabbstartsguiden behöver du en Handyman Office-användare med systemadministratörsrättigheter.
Referens till element i Handyman användargränssnitt visas med skärmbilder.
Handyman systemet inkluderar en produktkatalog för att registrera materialförbrukning på beställningar. I Handyman används termerna "produkt" och "material" omväxlande.
Varor är kopplade till leverantörer, och minst en leverantör måste skapas för att registrera materialförbrukning. Varorna registreras i leverantörens prislista.
Dokumentet täcker inte lagerhantering med inventering och räkning.
Skapa en ny leverantör
För att skapa en ny leverantör, gå till Logistik - Leverantör - Ny och ange leverantörens nummer och namn.
Leverantören görs senare tillgänglig för enskilda anställda via arbetsgrupperna.
Skapa ett nytt objekt
För att skapa en ny artikel, gå till Logistik - Leverantör - Prislista - Prislistartiklar - Ny och fyll i de obligatoriska fälten för varje artikel.
Importera en prislista
För att importera en prislista, gå till Logistik - Importera prislista och följ instruktionerna i Handyman Office hjälp.
Inställningar för hela företaget
För att konfigurera inställningar för hela företaget, gå till Konfiguration - Företag - Företag och ange de viktigaste uppgifterna för ditt företag.
Inställningar per avdelning
Större serviceorganisationer kan skapa avdelningar i Handyman för att dela in företaget i olika professionella områden, regioner, expertområden osv.
Att skapa avdelningar möjliggör utskrift av olika företagsinformation i rapporter, avdelningsspecifika inställningar för automatisk rapportgenerering, åtkomstbegränsningar, avdelningsspecifik namngivning av fält och användning av olika konfigurationer av Handyman i olika avdelningar.
Att använda flera avdelningar kan ge anpassade rutiner för arbetsflöde och dokumentationskrav, men det ökar också komplexiteten. Det rekommenderas att använda flera avdelningar endast om nödvändigt.
Handyman Mobile - Allmänt
För att konfigurera inställningar för Handyman Mobile för en avdelning, gå till Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Handyman Mobile och justera inställningarna efter behov.
Handyman Mobile - Automatiska anslutningar
För att konfigurera automatiska anslutningar för Handyman Mobile, gå till Konfiguration - Avdelning: Redigera - Inställningar - Automatiska anslutningar och justera inställningarna efter behov.
Skapa användare
För att skapa användare, gå till Konfiguration - Användare: Ny och ange den nödvändiga informationen för varje användare.
Tjänsteman som ansvarar
För ansvariga anställda, ange nödvändiga värden såsom namn, användar-ID, anställningsnummer och avdelning.
För att använda Handyman Office måste användaren tilldelas en licens för Handyman Office och en roll som motsvarar dennes uppgift.
Mobila användare
För servicetekniker som använder Handyman Mobile, ange nödvändiga värden såsom namn, anställningsnummer och avdelning.
För att använda Handyman Mobile måste en licens tilldelas användaren.
Gruppkonfiguration för anställda kan göras senare.
Checklistor
Checklistor används för dokumentation i Handyman, såsom att fylla i testrapporter, mätprotokoll, underhållschecklistor och slutkontroller.
För att skapa en ny checklista, gå till Konfiguration - Checklista: Ny och följ instruktionerna.
Kostnadselement
Lönearter används för att registrera timförbrukning och andra kostnader utförda av anställda, såsom löner, restid och reseersättning.
För att konfigurera lönearter, gå till Konfiguration - Löneart: Ny och justera inställningarna efter behov.
Beställ kategorier
Orderkategorier används för att skilja mellan olika typer av order/uppdrag och bestämma regler för planering, genomförande och dokumentationskrav.
För att konfigurera orderkategorier, gå till Konfiguration - Kategori - Orderkategori: Ny och justera inställningarna efter behov.
Grupper för anställda
Grupper används för att bestämma vilka anställda som har tillgång till vilken grunddata i Handyman.
För att skapa grupper för anställda, gå till Konfiguration - Grupp - Ny och justera inställningarna efter behov.
Handelsgrupp
Yrkesgrupper bestämmer vilka prislistor och checklistor som är tillgängliga för gruppens medlemmar.
För att konfigurera yrkesgrupper, välj Yrkesgrupp och välj önskade prislistor, checklistor och anställda.
Kostnadselementgrupp
Löneartsgrupper bestämmer vilka lönearter varje anställd kan använda.
För att konfigurera löneartsgrupper, välj Löneart grupp och välj önskade lönearter och anställda.
Skicka e-post
För att skicka rapporter och meddelanden via e-post från Handyman måste en e-postserver definieras.
För att definiera en e-postserver, gå till System - Inställningar - E-post och ange den nödvändiga informationen.
E-postmeddelanden från Handyman Mobile skickas via den lokalt installerade e-postklienten eller via de SMTP-inloggningsuppgifter som anges i Handyman Mobile.