Om du har licens för Händelsemodulen (Eventmodulen) ges möjligheten att tillämpa automatiserade händelser på ordrar.
Detta kan vara händelser som triggar att meddelanden skickas till kunder och/eller anställda via e-post och SMS. Triggern kan vara t.ex. att en order har skapats, en tidigare händelse, orderstart, orderavslut, manuell eller specifik datum/tid osv.
Händelser kan läggas till automatiskt i ordrar via konfigurationen av orderkategorier.
Det är också möjligt att lägga till händelser manuellt för en order, antingen från en lämplig mall eller som manuellt skapade händelser.
Lägg till från mall
För att lägga till från mall måste du först skapa händelsemallar i Konfiguration > Mall > Händelse > Lägg till.
När du väljer Lägg till från mall får du en lista över tillgängliga mallar.
När en mall läggs till kommer händelserna att visas på ordern.
Lägg till
Om du vill lägga till händelser manuellt kan du välja Lägg till från menyn till vänster och fylla i villkoren såsom Aktivitetsinställningar (när meddelandet får skickas), och vad som ska ske om t.ex. en bestämd deadline faller utanför aktivitetstiderna.
För manuell order finns 3 val för typ:
- Manuell
- Specifik dag/tid
- När Ordern avslutas
För att lägga till meddelandet som ska skickas och välja mottagare måste du välja redigera eller dubbelklicka på den markerade raden.
Välj mottagare och skriv meddelandet.
I rullgardinsmenyn flera olika val som kan användas för att få rätt ordernummer, kundnamn, datum osv. hämtat in i meddelandet. På så vis blir det ett delvis dynamiskt meddelande.
När den manuella händelsen är sparad hittar du den på ordern.
När händelserna är slutförda kommer du att se den färdiga ikonen. Om en händelse i listan är försenad får du en varningsikon.
Radera
Manuella händelser kan raderas genom att välja radera i menyn till vänster.
Stoppa alla händelser
"Stoppa alla händelser" möjliggör just till att stoppar samtliga händelser på ordern.
Ytterligare information
Tilläggsinformation gör att du kan skriva ett meddelande som kommer att visas till höger på händelseraden.