Om du har licens för Händelsemodulen (Eventmodulen) ges möjligheten att tillämpa automatiserade händelser på ordrar.
Dessa kan vara händelser som utlöser att meddelanden skickas till kunder eller arbetare via e-post eller SMS. Utlösaren kan vara order skapande, tidigare händelse, order omstart, order slutförande, manuell eller specifik datum/tid.
Händelser kan läggas till automatiskt i ordrar via konfigurationen av orderkategorier.
Det är också möjligt att lägga till händelser manuellt för en order, antingen från en lämplig mall eller som manuellt skapade händelser.
Lägg till från mall
För att lägga till från mall måste du först skapa händelsemallar i Konfiguration → Mall → Händelse → Lägg till.
När du väljer Lägg till från mall får du en lista över tillgängliga mallar.
När en mall läggs till kommer händelserna att visas på ordern.
Lägg till
Om du vill lägga till händelser manuellt kan du välja lägg till från vänstermenyn och fylla i villkoren som Aktivitetsinställningar (när meddelandet får skickas) och vad som ska göras om deadline faller utanför aktivitetstiderna.
För manuell order finns 3 val för typ:
- Manuell
- Specifik dag/tid
- När Ordern avslutas
För att lägga till meddelandet som ska skickas och välja mottagare måste du välja redigera eller dubbelklicka på den markerade raden.
Välj mottagare och skriv meddelandet.
I rullgardinsmenyn har du några alternativ som du kan använda för att få rätt order nummer, kundnamn, datum osv. i meddelandet
När den manuella händelsen är sparad hittar du den på ordern.
När händelserna är avslutade kommer du att se ikonen Klar. Om en händelse i listan är försenad kommer du att få varningsikonen.
Radera
Manuella händelser kan raderas genom att välja radera i menyn till vänster.
Stoppa alla händelser
"Stoppa alla händelser" möjliggör just till att stoppar samtliga händelser på ordern.
Ytterligare information
Tilläggsinformation gör att du kan skriva ett meddelande som kommer att visas till höger på händelseraden.