Die Anlage verschiedener Auftragskategorien erlaubt die Klassifizierung von Aufträgen und die Automatisierung einzelner Vorgänge wie zum Beispiel:
- Unterscheidung verschiedener Arten von Aufträgen nach durch verschiedene Auftragskategorien
- Option, die Kundenunterschrift für einzelne Auftragskategorien verpflichtend zu machen
- Option nur Aufträge einer bestimmten Kategorie in Handyman Mobile anlegen zu können
- Möglichkeit, Standard-Checklisten pro Auftragskategorie zu definieren, die beim Erstellen des Auftrages automatisch hinzugefügt werden
- Möglichkeit, Qualifikationen pro Auftragskategorie zu definieren, so dass bei der Disposition nur qualifizierte Ressourcen angezeigt werden
Sie können Handyman auch ohne die Anlage einer Auftragskategorie verwenden.
Die am häufigsten verwendeten Einstellungen für Auftragskategorien sind im Folgenden Beschrieben:
1. Neue Kategorie erstellen
Konfiguration – Kategorie – Auftragskategorie: Neu
Im oberen Bereich des Dialogs können sie festlegen:
- Name und Nummer der Kategorie
- Festlegung, ob die Kategorie verfügbar ist, wenn in Handyman Mobile neue Aufträge angelegt werden
- Standard-Kategorie für das Anlegen neuer Aufträge
- Festlegung, ob der Kunde Aufträge dieser Kategorie in Handyman Mobile unterschreiben muss
- Festlegung wie viele Tage vor dem geplanten Auftrags-Start-Termin der Auftrag in Handyman Mobile verfügbar ist. So kann gesteuert werden, dass Techniker z.B. nur die Aufträge der nächsten 5 Tage in Handyman Mobile einsehen können. Verwenden Sie einen Wert > 0.
Über die Registerkarte Standardchecklisten kann festgelegt werden, welche Checklisten Handyman beim Erstellen eines Auftrags dieser Kategorie automatisch anhängen soll. Ein neuer Auftrag kann so automatisch alle notwendigen Checklisten, die für eine vollständige Dokumentation erforderlich sind, erhalten.