- her oprettes ordbøger til hurtigt skriv ude på touch klienten. dette gøres ved oprettelse af standard svar.
- disse svar er opdelt i opgave, hvad og hvor. fx. repareret(opgave) lampe(hvad) i køkken(hvor)
- disse ordbøger kan derefter tildeles grupper fx. elektriker, montører mm.